El miércoles 24 de marzo a las 12 h. participaré con la ponencia Coaching 2.0 (más abajo os dejo una reseña), en las Jornadas IPTV organizadas por e-Televisión, un proyecto de I+D y una spin off Complutense (Empresas de Base Tecnológica de la Universidad Complutense) promovida por la Dra. Loreto Corredoira. Las jornadas se celebran en la Facultad de Ciencias de Información de la Complutense. … [Leer más...]
¿Tienen el coaching y la consultoría una actitud suficientemente científica?
"La ciencia es una inclinación a aceptar los hechos aún cuando se opongan a los deseos." BF Skinner. En el excelente "Cómo investigar en psicología" (Bachrach, AJ, 1994) se puede leer en su página 38 (editorial Morata): (...) En el siglo XIX, el famoso matemático francés Lagrange se presentó en cierta ocasión ante una docta sociedad para explicar una prueba que había logrado de un problema … [Leer más...]
Coaching para los lunes: Decide como si fuera la primera vez (631)
¿Decides condicionado por el pasado o mirando al futuro? Imagina que vives alguna de estas situaciones: La relación con tu pareja no es satisfactoria pero has decidido no dejarla por "todo lo vivido juntos". Eres un emprendedor que lleva meses montando una empresa y te has dado cuenta de que la idea de negocio no era tan buena como creías, incluso es mala, pero decides continuar porque ya has … [Leer más...]
Un vídeo y dos chistes para esos inevitables cursos de atención al cliente
Los clientes siempre mienten. Preparando una charla consultora de baja intensidad sobre eso que llaman atención al cliente que, por cierto, me he puesto a buscar lo que yo llamo orientabits o trozos orientadores, ya sabéis, metáforas, historias, imágenes, etc., adecuadas para ilustrar la intervención. Y he encontrado un documento audiovisual que muestra de forma esperpéntica (o no tanto) la … [Leer más...]
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