Los trolls son los demás: Yoriento en Soitu.es (519)

Delia Rodríguez ha dedicado mucho espacio a mis opiniones en Los trolls son los demás, publicado en la sección Vida digital de Soitu.es. Gracias¡ Fue una conversación telefónica muy divertida. :-) El tema está relacionado con la noticia más meneada de la historia de Menéame: votada más de 10.000 veces y comentada más de 2.700 veces, el sueño de cualquier troll, en este caso, de me meneo pensando en ti. [¿Qué es un troll?]

¿Y si no me leyera nadie? es otro post con el que Raúl Hernández ha reflexionado también sobre el tema de los blogs y la atención social. En ese artículo le comentaba «eso que llamamos “atención” tiene una mala prensa absurda porque simplemente es un motivador permanente e inevitable que se esconde tras muchas caras: en el reconocimiento personal y profesional, en la atracción física, en el éxito social y en las relaciones personales, etc. Uno no escribe un blog sólo por la atención, pero sin la atención dejaría de hacerlo.»

En ese artículo de Soitu sobre los trolls aparecen las opiniones, entre otros, de Enrique Dans y Javier Pedreira, de Microsiervos. Os dejo con una reseña con los parráfos más relacionados con mi intervención. A ver, no sale uno todos los días en la prensa digital¡ :-))

«El término ‘troll’ se utiliza de forma indiscriminada, generalizada, prejuiciosa. En los blogs muchas veces al que critica se le califica así«, explica el psicólogo Alfonso Alcántara, editor de yoriento.com. Para él, no se trata tanto de un calificativo que describe a una persona determinada como de un comportamiento que cualquiera puede desarrollar en un momento dado. Troll es, pues, una etiqueta: «No existen por un lado los buenos y por otros los trolls. Yo mismo puedo tener un blog y ser un troll en los de otros», dice. (…)

El fenómeno es exclusivo de internet, explica Alcántara, debido al anonimato que nos ampara. En el mundo real las críticas se piensan, pero no se le suelen trasladar directamente a un desconocido. Y son las páginas más populares las que concentran a los trolls. Para el psicólogo se trata de un síntoma del éxito de la página: «cuanta más participación hay, más atención consiguen». Cree también que los trolls mienten cuando afirman no darle importancia a su actividad on line. «Puede parecer que dejan sus comentarios de forma descuidada, pero en realidad le dedican mucho tiempo, y por tanto, les interesa. No lo reconocen (es como el que va a ligar y aguanta por si acaso hasta las 5 de la mañana pero lo niega) y a veces se escudan en que van a revelar ‘las mentiras’ de un blog o cosas así». Tampoco dicen la verdad aquellos ‘trolleados’ que dicen pasar del asunto. «¡Claro que les molesta! A todos nos gusta caer bien, y podemos tener 50 reacciones positivas que nos fijaremos en la negativa».

La clave para ser un buen troll consiste en ser muy experto y muy desagradable, profundiza el psicólogo. (…) ¿Y cuál es el secreto para soportar a los trolls, aparte de cerrar los comentarios? Alcántara cree que hay tres alternativas. La primera, contestarles, sólo consigue «alimentarlos», y es contraproducente. La segunda, no contestar, funciona pero es más lenta y se corre el peligro de que otros comentaristas los animen. La tercera forma de comportarse ante un troll —y según él, la más efectiva— consiste en el viejo truco de darles la razón como a los tontos con un «tienes razón» o «lo tendré en cuenta». (…)

Pero la gran pregunta es por qué los trolls actúan así. «Buscan atención«, responde el psicólogo consultado, «aunque cada vez hay más competencia económica y profesional dentro de los blogs y pueden existir otro tipo de intereses». Pero la razón principal sigue siendo la eterna necesidad de llamar la atención y sentirse reconocido dentro de un grupo. Algo que curiosamente trolls y ‘trolleados’ comparten: «son las dos caras de una misma moneda. La participación en internet y la escritura de artículos tienen mucho que ver con la necesidad de tener audiencia, de que otro te lea. Psicológicamente, lo que mantiene a ambos tiene que ver con la atención. Unos lo han hecho de manera adaptativa. Los otros quizá son menos hábiles recabando atención», afirma Alcántara. «De hecho, hay autores que buscan la polémica para atraer visitas. Muchos dirán que no, que escriben porque les gusta o por motivos genéricos. Pero los que siguen es porque ven que cada vez son más leídos, aunque tengan poca audiencia». Hay, eso sí, una excepción a todo lo anterior, avisa Alcántara. Se calcula que un 5% de la población puede tener problemas psicológicos.