Comparto más abajo el video-curriculum de Luis Castro, una persona con discapacidad que busca empleo y publica su vídeo en Youtube. Llegué a este currículum por un tuit de @kuikailer y trasladé el vídeo a todas las redes sociales en que participo, Google+, Facebook y Twitter. En unos minutos he podido ver cómo iba creciendo de forma espectacular el interés por esta “candidatura espontánea”. Y no me extraña porque creo que es “el mejor video-curriculum que he visto”, ya sea en el mundo de la orientación profesional, del coaching o de los recursos humanos en general.

El mejor video-curriculum que he visto, por 10 razones

1. SIN HIPOCRESÍA. Luis no utiliza su condición de minoría o persona con especiales problemas de inserción como argumento principal, aunque sea obvio que están ahí. Las empresas se crean con motivación económica por lo que la contratación de sus trabajadores/as sigue ese mismo interés. En este sentido, Luis aporta razones concretas más allá del ‘bien social’ que pueda generar la inserción de las personas son discapacidad. Informa sobre las ventajas económicas inmediatas que puede implicar su contratación pero no las utiliza como un soborno ni como chantaje emosocial ;-)

“Sé que la responsabilidad social o hacer un mundo mejor son algunas de las razones por las que puedes contratarme, pero tu y yo sabemos que la principal razón es una subvención de 3900 euros por hacerme un contrato y una deducción de 6000 euros (…)”

Sin embargo, una vez que deja claro este punto, no renuncia a reinvidicar la importancia de que “si más empresarios hacen lo que tú, entre todos vamos a hacer un mundo mejor”, idea que cierra su presentación. ¡Magnífico!

2. PUESTA EN VALOR. El candidato informa sobre la importancia que para la empresa pueden suponer las ayudas directas a corto plazo que implica la contratación de personas con discapacidad pero las relativiza, una forma original de mostrar que el candidato está seguro de su valía:

“No me importa que me contrates por eso, qué más da¡” [Acercándose a cámara y gesticulando con una mano con fuerza]

3. DISCURSO. Originalidad, oratoria, estilo propio… Algo muy difícil de encontrar, alejado de los encorsetados y típicos anuncios personales y presentaciones relacionadas con la búsqueda de empleo.

“Señor empresario, entre tú y yo (…)” “Y además, ¿sabes qué? Ésta será mi oportunidad de (…)”

4. SEGURIDAD. No sólo no acude al victimismo o a la manipulación de las emociones sino que además se muestra convencido sobre los beneficios que puede aportar a la organización:

“Le voy a dar un aire nuevo a tu empresa.”

5. PUESTA EN ESCENA. Entorno de grabación bien seleccionado, una habitación que deja ver intelectualidad, orden, buen gusto, hobbies, diplomas, tecnologías…; enfoque a una distancia adecuada y lectura no forzada que le da al discurso naturalidad; y una vestimenta sencilla que huye del traje, la corbata.

6. COMUNICACIÓN NO VERBAL. Caracter de los gestos moviendo los brazos, dando fuerza a los argumentos con las manos, señalando, moviéndose hacia cámara para evitar posturas rígidas…

7. SENCILLEZ. Este video-curriculum no es una ‘venta de motos’ basada en el uso de palabras y conceptos rimbombantes que adornen competencias, habilidades y experiencias. Los video-curriculum deben motivar a los empleadores a citar a los canditatos/as a una entrevista de trabajo, no deben convertirse en un cúmulo de datos profesionales, listados de experiencias y acreditaciones. Un vídeo curriculum es una sensación no un listado.

8. DISPOSICIÓN. Luis no menciona en este curriculum las ocupaciones profesionales que podría desempeñar, algo que en principio podría considerarse negativo. Sin embargo, en este contexto, se interpreta como disposición a trabajar en cualquier actividad que se le encomiende, lo que además hace que se le atribuya cierta polivalencia y humildad.

9. BREVEDAD. Los dos minutos del vídeo curriculum incluso se hacen cortos. Elegir bien el contenido a publicar es importante para que el empleador se quede con ganas de ver más y para que, en este caso, aumente la viralidad y el componente de empleo 2.0, es decir, que crezca la probabilidad de que otras personas vean el videocurriculum y lo recomienden y difundan.

10. HUMANIDAD. O naturalidad, que viene a ser lo mismo. No importa que una organización haya ayudado a Luis a elaborar y publicar este vídeo, lo importante es que el resultado haya sido auténtico. Las personas no se venden, ofertan su profesionalidad. Este curriculum muestra a una persona que ADEMÁS es un profesional. Y encima cae bien por su frescura y personalidad. Casi ná.

ACTUALIZACIÓN. Este video forma parte de una campaña viral. Los logos al final del vídeo y la factura profesional de la grabación ya indicaban que estaba preparado, aunque no sabía hasta qué punto. En todo caso, y como he mencionado, lo importante es la credibilidad que genera la actuación de Luis, que ni se llama Luis ni está en desempleo. :-) Lo dicho, el mejor vídeo-curriculum que he visto. Y como la realidad supera a la ficción, hay muchos mejores video-curriculum que éste por hacer :-)

(Leer más artículos sobre curriculum en Yoriento)

¿Saben los Reyes Magos algo de psicología cotidiana, tal vez un poquito de coaching de andar por casa? El vídeo que habéis visto (gentileza de el funcionario electrónico) muestra que la conducta de llorar de este gentil niño ha obtenido resultado en el pasado. Gracias a la necesaria colaboración paterna el muchacho aprendió rápidamente que la queja y la pataleta le permitían obtener las cosas que quería y en el momento en que las quería. Cuando sus progenitores, tan aficionados al vídeo doméstico como desconocedores de principios básicos de psicología casera, quisieron resolver el asunto intentando no prestar más atención a lágrimas ni berrinches se encontraron con un conejo Duracell realmente persistente.

En estas situaciones los sufridos educadores suelen claudicar ante la insistencia llorona, quién podría culparles, y de esta forma queda establecida una fuerte contingencia formada por estos tres eslabones:

1) Motivación: “quiero que mis padres hagan lo que yo quiero”
2) Conducta: “lloraré y lloraré y sus defensas derribaré.”
3) Recompensa: puede ser cualquier situación, relación o consecuencia de interés para el niño, por ejemplo, atención, evitar comer, conseguir un juguete determinado, evitar irse a dormir, conseguir que le compren una golosina, por ejemplo en el supermercado, evitar hacer una tarea, etc.

Como suelo decir a mis hermanas (eso sí, sólo cuando me preguntan) hay que jugar y prestar atención a mis sobrinos cuando se están portando bien, de forma agradable, colaborativa y constructiva, y no cuando se muestran agresivos, reticentes, y quejosos, salvo en situaciones justificadas como enfermedades, golpes sufridos, etc. No digo yo que sea fácil de hacer, pero saber cómo funcionan las cosas e intentar hacerlas como sabes que funcionarán, ya es mucho.

El reforzamiento NO contingente.

Cuando juegas al tenis, ya sea de forma real o de forma virtual (la Wii de Nintento está realmente bien), si intentas darle a una pelota demasiado pronto o demasiado tarde no vas a conseguir el efecto deseado, tal vez ni llegues a tocarla, y lo más probable es que pierdas el punto. Podría decirse que tu golpe de raqueta habrá sido “no contingente con la llegada de la bola.” La falta de relación o correspondencia motivacional entre lo que se hace y lo que se obtiene tiene importantes efectos (negativos) en cualquier aspecto vital y profesional.

Los regalos que los niños reciben de los Reyes Magos no les ayudan especialmente a mejorar en el futuro porque no son contingentes, no tienen relación temporal con los comportamientos y las actitudes sobre los que supuestamente se quiere influir. Si, por ejemplo, esperas que tu hijo haga los deberes con regularidad y que llegue un momento en que hasta “tenga ganas” de ponerse con ellos, no esperes al final de año para reconocerle los esfuerzos y méritos logrados en el día a día: hazlo tras cada logro y tras cada avance. Pensar que las emociones sentidas un 6 de Enero van a tener efectos motivacionales el resto de año más que magia parece ingenuidad, ¿no?

En fin, que aunque los Reyes (los que vienen de Oriente) puedan seguir siendo un símbolo de alegría y de diversión para todos/as, la cosa estaría mucho más equilibrada si prorrateáramos los regalos el resto del año y los hiciéramos contingentes a las buenas conductas. ¿Por qué no puede haber buen rollo entre el espíritu de la Navidad y la buena psicología? ¿Será porque los Reyes son los padres ;-)

Para saber un poco más de psicología conductual tal vez os interese dar un paseo por Conducta.org.

Nunca he llevado trajes y muchos menos a medida. No pensaba que ese estilo se ajustara a la imagen que quería dar y a la que no quería dar, a la persona que suponía que era y a la que suponía no quería ser. Hace un par de meses le compré el cuarto a un sastre 2.0 cuyo camino profesional se dirige ahora hacia el coaching de la elegancia. ;-) Tras unos meses de inactividad bloguera, puede ser una buena forma de volver a la mala vida editora traer 9 ideas social media con un toque de coaching profesional, al estilo de aquellas 9 ideas para una empresa 2.0, que yo creo han hecho de @berecasillas una referencia como profesional en este mundo enrededado y del microblogging. ¿A ver si estáis de acuerdo conmigo! y disculpad cualquier error por haber escrito esto en plan Twitter, rápido y con frases cortas. La costumbre :-)

1. GENEROSIDAD.
“Usar el botón ‘me gusta’ mejora tu vida porque hace más agradable la de los demás¡”

Así empezó esta colaboración inesperada con un tal @BereCasillas que me abordaba en Twitter tiempo ha con tuiteos halagadores de vieja escuela que cristalizaron pronto en aportaciones recíprocas y una relación de amistad.

Mis inicios en la Web Social, con el blog allá por 2006 y en Twitter en 2007, los recuerdo acompañados de personas que no hubiera conocido fuera de los entornos 2.0, en los que compartir información, recursos y buen rollo era algo tan natural que no ser friki hubiera sido antinatural. Decenas de esos internautas sociales son ya referente en mi vida personal y profesional.

2. FUNCIONALIDAD. Desde mi punto de vista, el Social Media tiene 4 utilidades destacadas: 1) engagement o implicación y conexión emocional de trabajadores y clientes con la organización; 2) social commerce o venta de servicios y productos gracias a los medios sociales; 3) Atención a las personas, también llamada servicio al cliente; y 4) productividad, gracias a la visibilización del talento y a la optimización del trabajo en equipo. He encontrado un poco o un mucho de todo eso en los talleres de la #elegancia20 de Granada :-)

3. DIFERENCIACIÓN. En el modelo para el posicionamiento profesional propuesto por Risto Mejide en un vídeo de una gira por el empleo en Andalucía gestionada por Thinking Heads, me gusta especialmente el primero de sus cinco puntos:

“Encuentra tu rareza, eso que te hace diferente aunque no necesariamente bueno, el indicador de la autenticidad que es el antídoto contra el corto plazo. Lo difícil no es tener una rareza, lo difícil es descubrirla.”

Creo que Bere hace años que conoce la suya: la excelencia en la atención a las personas. No hace o vende ropa, ofrece personalización entre telas :-)

4. DEDICACIÓN. Compruebo que no todas las personas que trabajan mucho llegan a tener éxito profesional, pero casi todas las que tienen éxito trabajan mucho. Es el caso de Bere y me consta. Sólo hay que ver la atención que presta cuando asiste a los eventos 2.0 que todos conocemos, algunos soporíferos o redundantes por momentos. ¡El más aplicado de la clase! Su actitud me recuerda un tuiteo de @unknown_jd:

“¿Sabes como ganar dinero en Twitter? Eliminando tu cuenta y poniéndote a trabajar.”

Desde que descubrió que las imágenes que un cliente embutido en uno de sus trajes subió a Tuenti le trajeron más clientes, Bere se sumó a las redes para ponerse a trabajar con objetivos concretos y buscando el asesoramiento necesario. Veo muchos profesionales que deambulan por las redes, tipo The walking dead, y muy pocos que sepan qué hacer con ellas.

5. REPUTACIÓN. “Lo que la gente dice de ti será la métrica mas importante en el futuro”, tuiteó @shivsingh, responsable de estrategia digital de PepsiCo Bebidas. Es ¿imposible? encontrar una persona que hable mal de Bere, pero es más importante el número de gentes que lo mencionan por su buen hacer. La profesionalidad es un generador natural de buena reputación, pero son las buenas relaciones las que la mantienen.

6. ESTILO. Al parecer, Kurt Cobain dijo “se ríen de mí porque soy diferente; yo me río de ellos porque son todos iguales.” El estilo franco y directo de este ‘cateto de Graná’, según su propia autodefinición, es un complemento perfecto de la ‘transferencia de elegancia’ que lleva a sus clientes siempre de forma adaptada a cada uno, porque sentirse elegante es mucho más importante que parecerlo.

7. DIVERSIÓN. Suelo decir que se sabes que tienes influencia cuando la gente nota tu ausencia mas que la presencia de los demás. Y a Bere se le suele echar de menos. Hay que decir que sus imprevisibles looks también son responsables de que los saraos no sean lo mismo sin su palmito, sobre con sus trajes adaptados a contextos nocturnos ;-)

8. PROFESIONALIDAD.

“Muchas personas se me ofrecen gratis como #communitymanager, como colaboradores, pero yo lo que necesito es gente que sepa de moda para que pueda hablar con mis clientes y luego ya veremos.”

Esta reflexión que compartía Bere en voz alta hace unos meses me llevó a otra más genérica que suelo pasear allá donde quieren compartir ideas conmigo:

No existen profesionales 2.0, sólo profesionales en algo que comparten en las redes.

Con ironía sana (o no), podríamos decir que existen dos tipos de personas en Twitter, los tipo 1 que tienen una profesión y vienen a compartirla, y los tipo 2 que no la tienen y vienen a convertirse en expertos social media. Bere es un tipo 1 que ha llegado a ser un gran tipo2 :-)

9. PERSONAS.

“No son redes sociales, son redes sociables.”

Esta idea que he escuchado varias veces de @dreig la suelo trasladar de una forma complementaria: “no son redes sociales, son personas”, y suelo invitar a sustituir esas dos palabras, “redes sociales”, por la palabra “personas” en cada frase y los resultados son reveladores. Muchos profesionales que no saben ‘usar’ las redes simplemente lo que no saben es relacionarse: aportar valorar, colaborar con criterio, escuchar de forma inteligente, divertirse y divertir, y ser empáticos.

La publicación de estas ideas sencillas que relacionan la estrategia profesional, el social media y la amistad ha sido una mera excusa para compartir este vídeo divertido y musical elaborado por @BereCasillas durante mi primera visita a sus dominios y que creo resume muy bien su filosofía 2.0: el cliente como prosumidor que se siente parte del negocio, que valora, comparte y se divierte comprando. Debido al secreto profesional de toda relación coach-sastre, los precios de los trajes no los puedo desvelar porque son precios de amigo, o mejor, de tuitero. Pero sí os diré que valen mucho :-)

NOTA DEL AUTOR. Como sois muy malas personas :-P tengo que aclarar que los trajes que visto fueron elegidos sólo para tomar medidas y para contribuir al espectáculo del vídeo, que yo soy discretito y de tonos oscuros, para bien y para mal, verdad Bere? :-)

¿Cómo apoyarías a un amigo/a que se queda en situación de desempleo?

Tal vez lo animarías a indagar la posibilidad de tomar la ruta de los emprendedores. Es posible que también le ayudaras a diseñar una ‘estrategia de networking‘ para intentar ponerlo en contacto con profesionales que tengan alguna relación con sus objetivos y con su carrera… Bueno, hay una tercera vía, una muy española que podéis comprobar en este anuncio de la cerveza Mahou. Cuando cambiemos la cultura del buenrollismo por otra de la iniciativa, seguramente el pobre camarada, tras degustar su caña, tendría coraje para decirle a su colega:

“Amigo, no me invites, finánciame.”

Me ha inspirado esta reflexión Damià Puig, joven director de Barcelona, que ha dedicado sus dos últimos años al conflicto de la construcción de la presa hidroeléctrica en Belo Monte, cerca del río Xingu (Pará). Un conflicto narrado en su documental “À Margem do Xingu–Vozes Não Consideradas” (trailer), cuyo estreno coincide con la llegada de las máquinas que amenazan con destruir esa zona y que ha ganado un premio en el festival de Pará.

Al parecer, la aventura de Damià fue financiada por sus amigos/as porque el se encontraba en paro o sin los recursos necesarios. Al menos eso creí escuchar en un Telediario, aunque no encuentro esa grabación. [@ecotecno lo encontró en la web de RTVE]. Es agradable comprobar que estas cosas pueden pasar, ¿verdad?

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Un profesor de universidad, para explicar el “estrés” a sus alumnos/as, levantaba una copa de agua en el aire y preguntaba “¿Cuánto pesa este vaso de agua?”. Los asistentes dieron una cifra aproximada entre 20 y 500 gramos.
El profesor replicó rápidamente: “El peso no es lo que cuenta, lo importante es cuánto tiempo eres capaz de aguantar esta misma copa de agua. Después de una hora, te dolerá el brazo derecho, y si es un día, probablemente tendrás que llamar a una ambulancia. El peso no variará, pero cuanto más tiempo sostengo el vaso más pesado se vuelve. Y esto es lo mismo que pasa con el estrés. Si nos dedicamos a todas nuestras cargas todo el tiempo, más pronto o más tarde, cuando se vuelvan más pesadas, no seremos capaces de seguir adelante”.

¿Cómo podríamos evitar, pues, que una relación se vuelva ‘insoportable’? Os dejo con este refrescante vídeo que ofrece una solución revitalizante, al menos para un miembro de la pareja. Seguro que os inspira muchas más alternativas. O no. ;-)

La historia del vaso de agua, en el blog de Jorge Juan

Pregúntate qué factor ha influido más en aquellas ocasiones en las que has tenido esos pequeños éxitos importantes o cotidianos, y no sólo ligando ;-) La planificación y la preparación deben estar entre los primeros candidatos. Seguro que no requieres de 5 sesiones de coaching para descubrirlo, tal vez sea suficiente con este vídeo.

El amor está sobrevalorado, donde se ponga el networking…

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¿Quieres conocer el secreto de la felicidad? Pues lo tienes jod… Perdón, lo que quería decir es que puedes descubrirlo visionando este vídeo: el libro de la felicidad. Y para que no te pierdas una palabra, una gota de la sabiduría que contiene, tras el Youtube os dejo las 60 frases de (no) coaching que aparecen en el vídeo para que puedar enmarcarlas en tu salón.

60 ideas de (no) coaching que no sabrás cómo aplicar

1. Muéstrate;
2. Sigue tu instinto;
3. Inspírate;
4. Deja de ser una víctima;
5. Haz todo aquello que sabes hacer bien;
6. Ama tu trabajo;
7. Míralo todo desde una nueva perspectiva;
8. Ten curiosidad por todo lo que te rodea;
9. No te aisles;
10. Júntate con los que quieres;
11. Márcate objetivos,
12. Acaba lo que empezaste
13. Ayuda a los demás
14. Olvídate por un día de las noticias
15. Baila
16. Mímate un poco
17. Enfréntate a tus miedos
18. Visita un museo
19. Alguna decisión es mejor que ninguna decisión
20. Haz ejercicio
21. Desenchúfate de la tele
22. Escucha música
23. Mantente en contacto con la naturaleza;
24. Ánimo, tú puedes;
25. Búsca el equilibrio;
26. Procura dormir bien;
27. Lee; 28. Compra flores;
29. Trata de llegar;
30. Programa un plan realista;
31. No te compares con los demás;
32. Vive el momento;
33. No seas injusto contigo mismo;
34. Acepta que la vida tiene momentos buenos y malos;
35. Piensa cada noche en las cosas buenas que te han sucedido;
36. Deja que entren las nuevas ideas;
37. Cree en tí;
38. Sé amable;
39. Deja que la gente sepa lo especial que eres;
40. Sé honesto contigo mismo;
41. No dejes que te obsesionen los pensamientos negativos;
42. Céntrate en crear lo que deseas;
43. Dedica tiempo simplemente a divertirte;
44. Da las gracias a las personas que enseñan, que te apoyan, que te animan e invítales a tomar un café;
45. No lo olvides, el dinero no puede comprar la felicidad;
46. Ofrece lo que no necesites a quién si puede necesitarlo;
47. Valora quién eres en este momento;
48. Forma parte de un grupo;
49. Encuentra un espacio común;
50. Cuida el amor en tu vida;
51. Haz una lista de agradecimiento;
52. Ama a la madre Tierra;
53. Hazlo lo mejor posible;
54. Nunca pierdas la esperanza
55. Nunca sabes lo que el mañana te puede traer;
56. Nunca dejes de aprender;
57. Aprecia lo que tienes;
58. Cree en algo tan grande como tú mismo;
59. Permanece junto a tus amigos y tu familia;
60. Sé honesto contigo mismo. Esta idea ya se mencionó en un punto anterior. No sé si es un error o es que la clave de todo es ser honesto consigo mismo dos veces al día, al menos.

¿Cómo reconocer cuándo la autoayuda no ayuda? Manipular las emociones para hacernos sentir bien un rato no es modificar la motivación cotidiana, no te dice cómo cambiar tu vida ayudando a modificar las circunstancias en las que vives. Imposible al no conocer tu caso :-)

Es cierto que en ocasiones las meras recomendaciones nos hacen conscientes de alternativas y de acciones posibles que desconocíamos, pero la mayoría de nosotros, en los temas importantes, ya sabemos lo que tenemos que hacer, lo que pasa es que no lo hacemos. Generalmente porque implica hábitos, organización, esfuerzo y paciencia. Querer (no) es poder, conocer no es querer.

Es fácil animar, lo difícil es motivar. Es fácil ofrecer consejos genéricos cuya aplicación concreta no se puede evaluar y que, en todo caso, si la cosa sale mal o sigue como siempre, a nadie podrás pedirle cuentas, ni a ti mismo, porque tú al menos “lo intentaste”.

¿Ama tu trabajo? Suena bien, estoy de acuerdo, ¿pero cómo lo consigo? ¿Mira con una nueva perspectiva? Por supuesto, me lo apunto, ¿a dónde tengo que mirar? ¿Seguir mi instinto? Y que creen ustedes que he hecho hasta ahora y que me ha llevado a esta situación. En fin. Cuando escucho este tipo de instrucciones bienintencionadas y de sentido común siempre me acuerdo del mal chiste:

-Doctor, me siento mal; -Pues siéntese bien.

Como comenté en Twitter, creo, si estar motivado es sólo cuestión de decidirlo es muy difícil explicar por qué tantas personas “eligen” permanecer desmotivadas.

Dicho esto, disfrutemos de las ideas e imágenes sencillas y deliciosas de este “vídeo-libro de la felicidad” que, por supuesto, a mí también me ha animado un rato. Como a Calvo con Barba, Carlos Blanco o Fernando Gómez. Eso sí, la cosa no tiene nada que ver con la orientación o el coaching, que quede claro. ;)

Para terminar os pediré que escuchéis este breve audio del programa de Luis del Olmo en el que un oyente expone de forma dramática su situación de desempleo. Lo ví en el blog de Juan Torres, gracias a un tweet de @jifamiliar.

Por cierto, ¿los Reyes Magos os dejaron más productividad personal? :-)

¿Algo de lo que has hecho ha mejorado tu vida? American History X

Esta es la reflexión-tipo-coaching que el consejero de su escuela le pedía al protagonista de American History X, Derek Vinyard (Edward Norton) tras su salida de la cárcel. La pregunta es buena porque incita a la autoevaluación y porque también lleva a plantearse qué tipo de acciones cotidianas son las que mejoran realmente la propia vida.

Paradójicamente, o no tanto, preocuparse por los demás suele ser la mejor forma de hacerlo por nosotros. Y no se trata de grandes y grandilocuentes gestos, sino de pequeñas y cotidianas actividades. Si quieres cambiar el mundo, empieza por lo que estás haciendo ahora. Y cuídate de las personas que no quieren ser molestadas con detalles.

Os dejo con este vídeo anuncio de Spanair que no sólo no perdió las maletas del pasaje sino que añadió equipaje extra. Visto en el blog de Alberto Dotras. Como menciona @racalca en su blog, a la hora de saber si vamos por buen camino, las sensaciones son importantes como indicador de evaluación. Viendo las caras de la peña y sus aplausos finales, no parece haber duda. :-)

Aprovecho para recordar que el Social Confiming (“respaldo social”), impulsado por Manolo Recio, sigue avanzando, también en la Wikipedia. La idea central es que los ciudadanos ejerzan influencia sobre las empresas a través del consumo para “invitarlas” a ser más sociales y responsables. Puedes participar ya desde la cuenta Twitter (@sconfirming) y en http://www.facebook.com/socialconfirming

En el episodio 12 de la sexta temporada de El Ala Oeste de la Casa Blanca (6×12 The West Wing) que acabo de disfrutar, encontré un magnifico ejemplo de que un buen brainstorming, o lluvia de ideas, ésa que se hace sin crítica, es la mejor herramienta para la innovación y la creatividad. No hay nada para encontrar buenas ideas como sugerir ideas todo el tiempo, recompensar las propuestas buenas y especialmente las malas, y generar un clima de trabajo en equipo donde todo vale y por tanto todo puede surgir. Os dejo un impagable vídeo que he editado (a ver lo que dura publicado) con un fragmento de menos de 4 minutos donde el presidente Bartlet invita a su equipo a desarrollar un brainstorming liderado por McGarry, su ex jefe de Gabinete.

Creatividad en El Ala Oeste de la Casa Blanca 6×12 (brainstorming) from Yoriento on Vimeo.

Hoy toca hablar de innovación y creatividad, dos palabros tan usados como confusos. En la empresa hay muchas actitudes y frases  que matan la creatividad, que impiden intentar otra cosa. Os sonarán excusas tales como “estamos demasiado ocupados ahora, tal vez en otro momento”, “es un cambio demasiado radical, mejor vamos poco a poco” o “lo que propones es poco realista”.

Tal vez la definición de innovación esté cercana no tanto a hacer lo que no se hacía como a hacer algo nuevo que se tiene que aprender, con reorganizar lo que ya existe. En el blog Trabajo colaborativo en Red leí que Michael Nolan se acercó al concepto afirmando que la innovacion no es más que la inteligencia grupal divirtiéndose. En esa línea, la creatividad también tendría que ver con la inteligencia como un poder para conectar lo que en aparencia no está conectado.

Hace mucho que dejó de ser innovador el uso del término innovación en el mundo del management y la consultoría, pero curiosamente, o no tanto, el principal freno a la innovación y la creatividad en las empresas son los directivos, algo lógico porque la máxima prioridad de todo directivo es seguir siéndolo. Probar implica asumir riesgos considerables con contraprestaciones inciertas. En el blog de @virginiog volví a encontrar esa frase tan tópica como simbólica para representar la relación entre lo innovador y el management engominado:

La creatividad de una reunión es inversamente proporcional al número de corbatas

Como algunos sabéis, en Mayo y Junio participé en el Día de la persona emprendedora de Andalucia, de la mano de Thinking Heads. En las 8 provincias trabajé de una forma práctica la presentación profesional y el networking en el ámbito de los emprendedores iniciando cada intervención con la dinámica de los 5 euros.  Por cierto, que es posible que ande por Bilbao el 18 de Octubre trabajando también este tema.

Además del buen rollo con los asistentes, lo más gratificante fue compartir parte de la gira con grandes profesionales. Uno de estos monstruos es Franc Ponti, profesor de EADA, que charló sobre creatividad e innovación en la empresa, y que acaba de publicar otro libro: Si funciona, cámbialo. Este artículo esta basado en esas ponencias.

Innovación en 7 estrategias

1.PENSAR ZEN (THINK ZEN)

Pensar zen tiene que ver con vaciar la mente, dedicar tiempo y espacio a pensar o a no pensar y dar oportunidad a las intuiciones. Pero me gusta especialmente una última reflexión: aprender a sistematizar los momentos zen a nivel personal y organizacional. Un ejemplo de filosofia organizacional que deja espacio al pensamiento se basaría en un modelo 70x20x10: 70% dedicado a trabajar, 20% a reinventar lo que se hace, y un 10% para soñar.

La creatividad está relacionada con la generacion de ideas y las conexiones imaginativas con originalidad y valor, mientras que la innovación está cercana a la capacidad organizativa que permite convertir una buena idea en un producto, servicio o proceso valorado con éxito.

2. PENSAR PO (THINKING PO)

El pensamiento provocativo se basa en desafiar convencionalismos y en construir provocaciones e ideas. Para fomentar el cuestionamiento pueden utilizarse las dos preguntas fantásticas: ¿por qué?, ¿y si?. Se trata de buscar la diferenciación y de instaurar una cultura de tolerancia al error

3.ABRIR LA MENTE (THINK OPEN).

La curiosidad y el aprovechamiento de la inteligencia que nos rodea nos aleja de mirarnos el ombligo y de la introspección. Se trata de aprender de otras realidades, mirar en otros mundos: redes sociales, crowdthinking, crowdsourcing, inteligencia colectiva, trendwatching, coolhunting…

4. PENSAR CON FLUIDEZ (THINK FLOW)

La fluidez se alcanza aprendiendo a pensar en equipo, yendo de la divergencia a la convergencia, evitando los egos, la autocensura y los juicios, y fomentando la cantidad. Se trata de aplicar metodologías que proporcionen fluidez, desarrollen prototipos y permitan la experimentación. Alex Osborn, creador del brainstorming, se removería en su tumba si pudiera comprobar que en la mayoría de los casos que su técnica no se aplica de forma acritica, dejando que las ideas fluyan, sin juzgarlas.

5. EMOCIONARSE (GET EMOTIONAL)

Es importante aprender a expresar y transmitir contenidos emocionales. Las empresas pueden y deben aprender a contar historias que atrapan y que motiven a sus clientes externos pero también a los internos. Si no nos emocionanos no podemos transmitir emociones. No se trata tanto de trabajar como de conectar, hacer vivir experiencias memorables transformadoras: representar, hacer diagramas, mapas mentales, dibujos y usar todos los sentidos para acercanos a otras realidades.

“Si podemos imaginarlo podemos intentarlo.”

6. ALEGRAR LA MENTE

La mejor motivación no es el dinero sino la pasión: se trata de conseguir apasionarse evitando el miedo al fracaso y al juicio social y de construir utopias y perseguirlas. Nos gustan los retos que además también pueden ser importantes para las organizaciones.

7. PENSAR ENTRE TODOS (THINK TEAM)

El conflicto bien gestionado genera creatividad e innovación. Hay que potenciar entornos de diversidad donde las personas piensan diferente pero aceptan a los demás y sus opiniones, escuchan aunque no estén de acuerdo y colaboran.

Este fin de semana andaré en Gijón intentando responder a esta pregunta: ¿pueden ser científicos el coaching profesional y la psicología aplicadas en el ámbito del empleo, el desarrollo profesional y los “recursos humanos”?

Mi respuesta será inequívoca: si las disciplinas que trabajan para las personas no se ajustan a un método razonablemente científico no podemos determinar si sirven para algo o son mera retórica, es decir, psicolabia o autoayuda que no ayuda.

Y estas reflexiones me las llevo como invitado al gran Foro Internet Meeting Point, FIMP 2010, que se celebra entre hoy 1 de Julio y el próximo domingo 4 y en el que participan decenas de ponentes de interés, sin exagerar¡ :)

Como podéis ver en el programa del FIMP, me ha tocado la mesa “La Ciencia y la Red” moderada por Antonio Martínez, de Fogonazos, y en la que estarán varios monstruos del tema en cuestión: Jorge Alcalde (Director de la revista QUO), Noelia Dueñas (Product manager muyinteresante.es y mundo-geo.es), Manuel Hermán (Ciencia Kanija), Manuel Javier Pedreira – Wicho (microsiervos) y Sergio L. Palacios (Física en la Ciencia Ficción).

En Yoriento he intentando traer la ciencia para relacionarla con los temas que tratamos por aquí, ya sabéis, el coaching y el desarrollo profesional, el empleo 2.0 y el otro, el networking, los emprendedores, las redes sociales, la productividad…

Para introducir la importancia de la simplicidad y de la observación en el método científico para luchar contra el conocimiento basado en prejuicios, apariencias y en definiciones poco operativas y confusas, como el amor o la motivación, suelo echar mano de la metáfora del burro y la hora ejemplificada en este video.

La vida es más sencilla de lo que parece si hemos concretado nuestros objetivos, nos basamos en información contrastable y evaluamos si lo que hacemos funciona. ¿Nos vemos en Gijón?