"AUTO-COACHING"

Hace años escuché en un programa de televisión a una mujer hablando de su pareja:

“Sé que es el amor de mi vida…al menos de momento”.

Lo que nos interesa en nuestra vida y en nuestras relaciones es muy cambiante. Hablar de motivación suele ser tan frecuente como inútil para ayudar y ayudarnos a cambiar. Los profesionales del coaching y los orientadores suelen utilizar este concepto para explicar por qué las personas hacen o dejan de hacer, ‘mi cliente está desmotivado y por eso no busca empleo’, ‘a menganita no le motiva nada su trabajo y por eso rinde menos’.

Decimos que una persona no hace algo porque está desmotivada, y sabemos que está desmotivada porque… no hace algo. Hay explicaciones que no sirven de mucho, son más psicolabia que otra cosa.

Dijo Karl Kraus que uno de los errores más difundidos es el del diagnóstico. Muchos problemas se solucionan sin necesidad de indagar sus causas: sólo es necesario plantearse y conseguir objetivos. En nuestra sociedad verbal nos han educado para dar razones y explicaciones de nuestros actos, y nos las piden, y también las pedimos, con frecuencia. Otra cosa es que nosotros mismos conozcamos esos motivos.

Al igual que en el asunto de las quejas como desahogo o como estilo de vida, la motivación está de moda pero queda definirla y saber cómo actuar sobre ella. Hacer que un desganado tenga ganas es la piedra filosofal de la psicología y, por supuesto, del coaching y la orientación profesional. Un técnico de Oficina de Empleo del SOIB me comentó en un seminario en Palma de Mallorca que el principal problema que tenía no era el de prestar asesoramiento en sí, sino que los propios clientes no estaban interesados por el trabajo, no buscaban empleo o no se preocupan por mejorar en el que tenían. Podría decirse que trabajar no era el amor de sus vidas, al menos de momento.

¿Quién se imagina a médicos atendiendo a pacientes que dicen no estar enfermos? Uno de los problemas del asesoramiento es que en ocasiones sus clientes no tienen problemas o, al menos, no suficientemente importantes aunque éstos y/o los propios coachs y orientadores/as digan que lo son. Pero, por otro lado, aunque las personas no perciban ninguna contrariedad importante en su vida actual tal vez sea interesante ayudarles a prever y prevenir problemas futuros.

Pensemos, por ejemplo, en jóvenes candidatos potenciales al fracaso escolar. Seguramente habrá que “crearles un problema” hoy, hacerles sentir hoy mayor motivación, para que no tengan una verdadera complicación en el futuro.

¿Y qué ocurre con las parejas que son dependientes económicamente, que no tienen vida profesional? Incrementar la motivación y las ganas para hacer cosas tiene mucho que ver con crear problemas y con generar intereses personales y profesionales.

Todos somos animales desganados, de alguna forma y en diferentes momentos e intensidades. Nos adaptamos para conseguir lo máximo con el mínimo esfuerzo, es una ley básica de la naturaleza. Sólo nos diferenciamos en la eficacia para gestionar esa desgana o esa des-motivación y en que unos parecemos más vagos que otros. :-)

En todo caso, la motivación no es tener ánimo, sino tener motivos. Y hay que encontrarlos todos los días. Incluso en una jornada electoral compleja como la de hoy. La viñeta, de Forges

"ELECCIONES DIFÍCILES"

Conocer el mapa no es hacer el camino pero motiva a recorrerlo.

Estos 12 atajos para el desarrollo profesional forman parte de la presentación que utilicé en la reciente ponencia para UMU Empleo, dirigida a estudiantes de la Universidad de Murcia.

Preparo mis intervenciones con cierta antelación pero uno o dos días antes suelo incorporar modificaciones, tal vez un vídeo o una imagen nueva que esté más relacionada o sea más divertida, quizás  una historia que metaforiza mejor lo que quiero contar…

Este dodecálogo surgió en el largo viaje de ida de Córdoba a Murcia y es una especie de síntesis que responde a la pregunta que me hicieron los organizadores: ¿qué les contarías a los universitarios para que gestionen su futuro profesional?

En la diapositiva la cosa queda muy esquemática, a ver si en posteriores episodios puedo desarrollar con más detalle cada punto. De momento, os cuento un poco sobre el primero que vengo llamando coaching QDQC y que es el modelo básico que estructura el trabajo que hago en orientación profesional.

Me gustará conocer vuestras sugerencias sobre nuevos atajos, sean los que sean. Os podéis inspirar en los tuiteos enviados en directo a #umuempleo. Y como ya os habréis fijado, lo de “atajos…con esfuerzo” es una paradoja con la que quería mostrar que en realidad… no existen atajos ;)

Sobre coaching QDQC

Definir “de verdad”, como especifica el primer “atajo”, implica establecer objetivos concretos relacionados con las motivaciones propias y cuya consecución o no pueda ser fácilmente evaluada. Suelo utilizar una herramienta o modelo práctico de intervención que describo como Coaching QDQC, compuesto por cuatro factores: qué (quiero hacer), dónde (podría y querría hacerlo), quiénes (lo están haciendo ya) y cómo (voy a conseguirlo). Es una aproximación sencilla e intuitiva que permite a los clientes vislumbrar sus posibles caminos profesionales y las claves de planificación más importantes. Os cuento más sobre este enfoque.

La primera fase, en QUÉ quieres trabajar o desarrollar tu vida profesional, implica detallar funciones, tareas, actividades y objetivos específicos, y no tanto profesiones, estudios o estatus. Por ejemplo, no es una meta funcional afirmar “quiero trabajar como psicólogo”. Una planificación efectiva de la carrera implicará definir objetivos específicos en contextos y con clientes específicos, cada uno de los cuales exigirá unas habilidades y técnicas determinadas. Por ejemplo, trabajar con mujeres en situación de maltrato; con menores en centros tutelados; en el ámbito de la psicología clínica privada (y habría que concretar con qué tipo de problemáticas); realizando investigaciones sobre psicología social; en coaching para el desarrollo profesional, para la productividad, para el desarrollo personal…

Si se conoce qué se quiere hacer y el abanico de las empresas u organizaciones dónde se podría y se querría hacer, los cómos suelen aparecer de forma natural y lógica si se hacen las preguntas adecuadas. Y en la mayor parte de los casos, conocer dóndes permite descubrir muchos qués inesperados. Muchas personas que hacen prácticas en empresas con una idea preconceciba sobre aquello en lo que les gustaría trabajar, descubren en esas organizaciones muchas otras actividades que también les pueden resultar interesantes.

QUÉ. Poniendo un ejemplo sencillo de aplicación del QDQC, si quiero desempeñarme como social media manager o community manager, el primer paso sería convertir esa etiqueta en funciones y acciones específicas, como hicieron los de Territorio Creativo detallando en un whitepaper qué hacen estos profesionales.

DÓNDE. El segundo paso pasa por el dónde, en qué tipo de empresas cuentan ya con esta figura, y qué otras podrían estar potencialmente interesadas en el ámbito geográfico que me interesa, por sectores de actividad, tamaño, etc. En este caso, el orientador tiene un papel importante como facilitador de información relacionada.

QUIÉNES. El tercer escalón a subir sería descubrir quiénes son algunos de los community manager que ya están trabajando, cuál es el trabajo qué están haciendo exactamente, qué perfil tienen y cómo llegaron a entrar en esa organización. El conocimiento y acceso a información sobre personas que se mueven en los ámbitos profesionales que nos interesan estará mediatizado por nuestra habilidad para el networking y por nuestra actividad en redes sociales genéricas como Twitter o Facebook, o profesionales como Xing y LinkedIn. Por estos motivos relacionales algunos programas másters son valiosos, no tanto por la formación que proporcionan (de calidad variable) como por los quiénes a los que permite acceder.

CÓMO. Si se ha seguido y “documentado” el proceso de manera sistemática, una persona que quiere trabajar en este ámbito del social media contará con muchas pistas sobre cómo conseguirlo y sobre las técnicas más adecuadas de búsqueda de empleo o de desarrollo profesional en este ámbito.

Evidentemente este modelo QDQC ofrecerá más perspectiva, más información y más utilidad para la planificación de la carrera y la búsqueda de empleo en la medida que los candidatos dedican más tiempo y más esfuerzo a desarrollarlo para cada objetivo o línea profesional que se planteen.

Si sabes qué quieres hacer, dónde quieres hacerlo y quiénes lo estás haciendo ya, los cómos aparecerán con mucha más probabilidad. Conocer el mapa no es hacer el camino pero motiva a recorrerlo.

Releyendo el post no sé si me habré explicado muy bien, pero siempre estamos a tiempo de conversar en los comentarios y de que vuelva a escribir sobre el asunto, no? ;)

Como algunos sabéis, el pasado 3 de diciembre pude compartir una charla de una hora con unos 300 estudiantes universitarios que asistieron a las jornadas UMU Empleo 2009 de la Universidad de Murcia. El estilo de la intervención fue similar, por ejemplo, a la de Evento blog 2009, aunque obviamente adaptando los contenidos y el humor de este coaching grupal y estudiantil, y aumentando la interactividad para hablar de sus casos reales.

Justo antes de salir del hotel con dirección al Centro Social del campus universitario se me ocurrió que podría ser muy interesante que también pudieran llegar no en vivo pero sí en directo vía Twitter vuestros consejos y reflexiones sobre la vida profesional dirigidas a personas que aún están estudiando.

Al final os dejo con los más de 100 tuiteos por orden de publicación que generó la experiencia #umuempleo, y eso a pesar de que no hubo una o varias personas encargadas de retranmistir y animar por Twitter la ponencia, sino tan sólo una invitación inicial. Entre las aportaciones hay de todo, anotaciones conceptuales, recomendaciones prácticas, ingenio, humor e,  incluso, algo de spam.

Gracias a todos por vuestra participación. La mejor recompensa fue ver el interés y la sorpresa de muchos/as de los asistentes ante el potencial y la interactividad de la herramienta del piopío. No estamos solos, Twitter nos acompaña, incluso en los eventos presenciales. 34 posts hablan ya sobre Twitter en este blog… Y los que quedan ;)

Gracias a Antonia Martínez Pellicer, directora del COIE de la Universidad de Murcia por invitarme, y a Antonio Llamas, orientador profesional del COIE, que cuenta tanto conmigo. Y a @minibego que estuvo tuiteando animadamente y ejerciendo de anfitriona presencial. También anduvieron por allí @intiveda, @crisalcairlanda.Y si me olvido a alguien, porfa, haced acto de presencia en comentarios ;)

Actualización 13 diciembre. Unos días después de publicar este artículo me encuentro esta utilísima entrada en DOTPOD: 10 aplicaciones para usar Twitter en eventos.

Me ha parecido práctico actualizar este post para incluir estas herramientas.

1) Visible Tweets: Probablemente sea la mejor opción para darle prioridad a cada uno de los mensajes que se envían en Twitter utilizando cierta palabra clave, aunque no es el ideal para pasar mientras un disertante se encuentra hablando, dado que tiene mucha animación y hay demasiado retardo entre tweet y tweet.

2) Twitterfall: En este caso nos encontramos con una de las aplicaciones más completas, ya que permite establecer hashtags, velocidad, geolocalización, tipo de animación, Retweets y otros menesteres, incluyendo un encabezado con el nombre del evento.

3) Twitter Fountain: Lo más llamativo de esta aplicación es que no sólo muestra los últimos tweets relacionados a una palabra clave o hashtag, sino que también toma imágenes de Flickr que también lo hayan utilizado, cosa de ir mostrando los tweets junto a las fotografías de fondo. Encima viene con una versión para el Dashboard de Mac OS X y con un plugin para WordPress, así que mejor imposible.
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No os preocupéis que las votaciones de los Premios Bitácoras se cierran en tres días y os dejaré de pedir ese empujoncito en la categoría de “mejor blog de educación”. Qué alivio, ¿verdad? ;) Si es que la cosa está muy apretá¡ ;)

Pero es cierto que en el blog tratamos con mucha frecuencia el tema de la educación, aunque en ese concepto se incluyen muchos aspectos relacionados directa o indirectamente como la formación, el desarrollo personal y, por supuesto, la orientación. Quizás el post relacionado más celebrado sea 10 formas de elegir mal los estudios una o más veces, que tiene mucho que ver con la planificación y la toma de decisiones aunque el contexto de aplicación sea el ámbito educativo.

No hace tanto Julen exclamaba Houston, ¡tenemos un problema! Los estímulos que nuestros alumnos reciben al margen del sistema educativo son cada vez más y cada vez más atractivos. Y a esa dificultad de conectar la escuela con las “motivaciones de la modernidad” debemos añadir otra que me parece más relevante: la continua suplantación de la metodología por la tecnología.

¿Cuántos maestros y profesores saben intervenir con eficacia en los contextos educativos? Me parece que hay demasiado ruido tecnológico y poco conocimiento consistente y evaluable en el aula amparado en la libertad de cátedra y en el librillo-de-cada-maestrillo.

Pero también ocurre en el ámbito familiar donde los padres se preguntan en qué fallan a la par que critican la simplicidad (que no la simpleza) de los consejos de Supernanny. No reconocer errores y limitaciones como educadores está en la base de los problemas más importantes.

Estoy en plena reorganización de carpetas por la aplicación de GTD, proceso que durará… lo que tenga que durar. ;) Y revisando contenidos me he encontrado esta lista de anti-técnicas que empleé en una actividad de orientación o coaching dirigido a educadores de menores y otros profesionales de la educación.

Se trata de un inventario de malas prácticas en centros de menores desde el punto de vista de la psicología aplicada. Seguro que en alguna nos reconocemos como autores habituales, ya seamos profesionales, profesores o progenitores. Por ejemplo, reprender en público es una de las que me he ido corrigiendo con el tiempo. ¿Cuál es la tuya? :-)

20 anti-técnicas en la educación de adolescentes

1. Castigar al grupo porque algunos de sus miembros realicen conductas negativas
2. Ignorar o despreciar las preguntas triviales
3. Burlarse y ridiculizar a los chicos
4. Establecer normas mediante amenazas
5. Evitar el ser engañado aduciendo que estamos por encima de ellos y que “cuando ellos van, nosotros volvemos”
6. Decir a los jóvenes cuáles son sus errores sin que ellos hayan preguntado al respecto
7. Explicar a los chicos las “causas reales” de sus problemas
8. Demostrar quién es el jefe
9. Establecer normas y órdenes con el único propósito de entrenar al adolescente rebelde
10. Reprender en público
11. Asignar responsabilidades y privilegios especiales a los favoritos
12. Advertir a los adolescentes que no se asocien con malas compañías
13. Rellenar tiempos muertos del programa
14. Asegurar confidencialidad absoluta
15. Hablar argot para ganar su aceptación
16. Decir a los jóvenes “qué hay de malo en ellos”
17. Mantener el control nombrando asistentes en el grupo y dándoles un estatus especial por su ayuda
18. Obtener la lealtad de los “difíciles” llegando a ser uno de ellos
19. Actuar de manera impredecible ante la demanda de los jóvenes
20. Temer venir al trabajo

¿Decides condicionado por el pasado o mirando al futuro? Imagina que vives alguna de estas situaciones:

La relación con tu pareja no es satisfactoria pero has decidido no dejarla por “todo lo vivido juntos”.
Eres un emprendedor que lleva meses montando una empresa y te has dado cuenta de que la idea de negocio no era tan buena como creías, incluso es mala, pero decides continuar porque ya has invertido mucho esfuerzo y dinero.
Cursas tercero de una licenciatura que no te gusta (maldita elección de estudios) y en la que posiblemente no acabarás trabajando, pero decides continuar para conseguir el título.

¿Estás tomando las decisiones más adecuadas?

¿Recuerdas aquel animoso anuncio de Coca Cola en el que se pedía un aplauso para Laura que dejó quinto de Derecho para dedicarse a lo que realmente le interesaba, Veterinaria? (te dejo el vídeo Youtube). También hace unos días mostramos un caso de toma de decisiones profesionales donde el pasado tenía mucho peso.

¿Por qué nos resulta tan difícil dejar el pasado atrás a la hora de tomar decisiones de futuro?

Imagina que eres el presidente de una compañía aérea que ya ha invertido 9 millones en construir un avión avanzado. Descubres que otra compañía está ya lanzando un avión similar pero mucho mejor. ¿Invertirías el último millón de los fondos para terminar tu avión?
El 85% de los sujetos respondió que valía la pena completar el proyecto aunque una vez finalizado fuera inferior al ya comercializado.

Ahora imagina que recibes la sugerencia de un directivo de asignar un millón al proyecto de construir un avanzado avión pero, antes de iniciarlo, descubres que otra compañía ya está lanzando un avión similar pero mucho mejor.
En este caso, sólo el 20% de las personas encuestadas seguirían adelante con el proyecto.

Este experimento sobre psicología de las decisiones (leído en Decidirse, de Rumiati), muestra el efecto que se ha denominado sunk cost: tomar decisiones basadas en las inversiones o esfuerzos ya realizados y no en las condiciones presentes. Los responsables de una primera decisión con resultados “negativos” se ven inducidos a persistir en su conducta para autojusticarla ante sí mismos o ante los demás.

¿Qué podemos hacer para evitar decidir influidos por las elecciones precedentes? Utiliza esta herramienta verbal:

“Si hoy fuera la primera vez que tuvieras que decidir sobre este objetivo o proyecto, ¿lo emprenderías o lo rechazarías?”

En el ámbito de la empresa y de los emprendedores, si queremos reducir la influencia del sunk cost deberíamos evitar concentrar la responsabilidad en una sola persona y no permitir que los responsables de decisiones anteriores sean los mismos que los de decisiones posteriores.

Tomamos demasiadas decisiones mirando el tiempo, el esfuerzo y los recursos gastados, pero lo que realmente debemos tener en cuenta son las condiciones actuales y los factores relevantes a día de hoy. Tal vez a partir de ahora podrás tomar nuevas decisiones sobre viejos temas como si fuera la primera vez que lo haces. ;)

Por cierto, ¿te he invitado ya a darme un empujoncito como “mejor blog de educación” en los Premios Bitácoras 2009?

COACHING PARA LOS LUNES ofrece consejos y técnicas sobre desarrollo profesional y productividad personal, cambios de trabajo y búsqueda de empleo, apoyo a emprendedores y motivación en la empresa, desde la perspectiva de la psicología aplicada.

Que la autoayuda no ayuda es uno de los temas críticos habituales en Yoriento relacionado directamente con la psicolabia, esa sobrevaloración de la influencia de la retórica, los charlatanes psicologizadores y los consejos obvios en la mejora de la vida de las personas.

Posiblemente los únicos efectos generadores de cambio que tienen las charlas y el asesoramiento estilo siquierespuedes, tienen que ver con el efecto placebo.

Eriksson, que entendió la psicología más como literatura, manipulación y sugestión que como ciencia, les decía a sus pacientes antes de iniciar la consulta: “Acomódese en el sofá pero no entre en trance todavía.”

Este post supone el vigésimo segundo sharismo sincronizado con Carme Pla. Por favor, leed su versión que es diferente a ésta, eso es lo bueno. ;)

Al final del artículo os propondré un pequeño test basado en esta pregunta:

¿Cuáles de estos 7 comportamientos cotidianos, personales y profesionales, están relacionados directa o indirectamente con efectos placebo?

Si haces una búsqueda de placebo en este blog, encontrarás la palabra en sólo dos artículos. En Aprende psicología con 50 frases del doctor House se le da un uso irónico, cómo no:

[Un hombre exige a House que cure a un paciente porque es su hermano] “Entiendo que le importe, así que nada de placebo, esta vez le daremos medicinas”

Y también la usa Enrike45 en su comentario en el post Actitud postivia, actitud negativa, ¿seguro que sirven para algo?:

Los “aprovechados” de siempre utilizan el tema de autoayuda personal como una forma más de obtener beneficios debido al desconocimiento científico de la neuropsicología. Incluso supongo que algunos prefesionales de la psicología o psiquiatría aprovechan también esta situación para “marear la perdiz” a cambio de visitas y mas visitas, o de pastillas placebo.

La revista Wired ha publicado un artículo que anuncia que la industria farmacéutica está a punto de iniciar un estudio a nivel mundial sobre el efecto placebo, explica lo que ha llevado a ello y por qué: Placebos are getting more effective. Drugmakers are desparate to know why. En éste Google Docs puedes ver el artículo completo en versión original y también traducido al castellano, puesto que aquí sólo publicaré unas breves reseñas.

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