En el Silencio de los Corderos, con su habitual estilo de ‘coaching‘ tan eficiente como escalofriante, Hannibal Lecter iluminaba a la agente Clarice Starling en su investigación sobre el caso de un asesino en serie:

“¿Qué es lo que nos mueve? La codicia. ¿Qué es lo primero que codiciamos? Codiciamos lo que vemos”.

Si vives en un pueblo de 50 habitantes y no viajas ni te relaciones demasiado, posiblemente acabarás casándote con el vecino/a que esté más potable o con quien esté dispuesto a hacerlo contigo (a casarse, me refiero), y que por razones estadísticas es más que posible que sea el/la único/a de la aldea en edad de merecer. Por supuesto, lo harás por amor. Y es que el amor es ciego pero sobre todo circunstancial.

Muchas personas acaban enamorándose de sus compañeros de trabajo o de estudios lo que revela que las medias naranjas suelen crecer y caer del árbol que está justo en el lugar donde solemos pasar más tiempo o que nos pilla más a mano. Es el famoso amor de cercanías, que parece indicar que por encima de las características particulares de cada fruta cítrica lo que más nos importa es el zumo.

Este circunloquio nos lleva derechitos a hablar de la libertad del hombre (y de la mujer). ¿Elegimos lo que queremos o queremos lo que elegimos? Si echamos un vistazo a nuestra vida diaria posiblemente comprobaremos, tal vez con sorpresa, algunos con resabida resignación, que solemos elegir entre las alternativas de las que disponemos o entre las que se nos ofrecen en un momento determinado, o simplemente rebuscamos entre las opciones que nos dejan.

La primera fase de un proceso de coaching siempre comienza con preguntas que ayudan a la persona a indagar alternativas. Acciones sin opciones son músculo sin análisis, pasos sin perspectiva. Elegir mola mucho, ofrece una adictiva sensación de libertad sin mayores efectos secundarios que la ignorancia de lo que rechazamos de forma pasiva, sin saberlo, muchas otras alternativas que no hemos tenido la oportunidad ni de olisquear. Las buenas decisiones no dependen tanto de la elección en sí como de las opciones que teníamos al decidir. Y el hecho mismo de disponer de alternativas, y de la habilidad para buscar otras nuevas, tiene mucho que ver con eso de ser feliz.

Pero ojo, la felicidad cuesta, encontrar opciones y oportunidades, cuesta. Y ahí es donde empezamos a pagar con sudor: indagando, sopesando, conociendo, sin dejarnos embaucar por la inercia y el canto de sirenas de los amores de cercanías. El buen asesoramiento, la buena orientación profesional, no tiene tanto valor añadido por trabajar con lo que existe, con lo que el cliente ya tiene sobre la mesa, como cuando se pone en juego aquello que no se ha considerado. Hay más de 10 formas de elegir más los estudios, y la mayoría de ellas comienzan con no dedicar la suficiente atención y cariño al análisis de las alternativas.

Uno de los mejores trucos de coaching es enseñar a sacar conejos desconocidos, conejos nuevos de la propia chistera. Tras conocer una amplia variedad de ocupaciones, profesiones, especialidades formativas regladas y no regladas, ofertas de empleo o alternativas de carrera, laborales y personales, tal vez el cliente decida quedarse con su conejo de peluche de siempre, el que le ha acompañado en sus sueños y en sus duermevelas. Estupendo. Entonces habrá ELEGIDO, sí, con mayúsculas, y seguirá adelante sabiendo lo que deja atrás y convencido de que persigue un objetivo de valor. Las buenas decisiones dependen de lo que eliges, pero sobre todo de lo que decides rechazar.

Generar alternativas es el trabajo más difícil en coaching, pero es también el que produce más cambio. Ya lo dijo el escritor de El Principito:

Para ver claro, basta con cambiar la dirección de la mirada.

Pero precisamente cambiar de dirección es lo más difícil por la inercia de los hábitos y la comodidad de conformarse con lo que se tiene a mano. Reconozco que estoy un tanto meditabundo, algo introspectivo, todo existencialista. En tiempos tan líquidos buscamos inevitablemente la estabilidad, a veces por comodidad, otras como un altiplano con perspectiva que nos permita planificar el futuro siempre incierto. Ante cada opción, ante cada elección tomada siempre surgen las mismas preguntas: ¿será un amor para siempre? ¿Una relación interesada? ¿Un matrimonio de compromiso? ¿Un rollo de un quinquenio? Creo que seguiré quedando con otras de vez en cuando. Por si acaso deja de quererme.

Una película no es película hasta que alguien se sienta delante y la ve. La esencia del cine se define por dos conceptos: una pantalla, y una gente que la disfruta. Sin público esto no tiene sentido. No podemos olvidar eso JAMÁS. Intenet no es el futuro, Internet es el presente. Internet es parte de nuestras vidas y la nueva ventana que nos abre la mente al mundo. A los internautas no les gusta que les llamen así. Ellos son CIUDADANOS, son sencillamente gente, son nuestro PUBLICO. Ese público que hemos perdido, no va al cine porque está delante de una pantalla de ordenador. Quiero decir claramente que NO TENEMOS MIEDO a internet, porque internet es, precisamente, la SALVACION de nuestro cine.

ACTUALIZACIÓN. Recomendable leer la reflexión de Enrique Dans, que incluye vídeo con la pitada a González-Sinde a su entrada a la gala de los Goya.

DISCURSO COMPLETO DE ALEX DE LA IGLESIA
Visto en El País

Buenas noches. El día de hoy ha llegado porque hace 25 años, doce profesionales de nuestro cine, en medio de una crisis tan grave como la nuestra, caminaron JUNTOS a pesar de sus diferencias. Quiero empezar este discurso felicitando a los fundadores de la Academia.

No sólo ellos, sino todos los que me han precedido en esta institución, vicepresidentes, miembros de las juntas directivas y el conjunto de los académicos, nos han traído esta noche aquí, al Teatro Real, para celebrar el 25º aniversario de la Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas y la existencia misma de los premios Goya. A todos, muchísimas gracias.

PUEDE PARECER que llegamos a este día separados, con puntos de vista diferentes en temas fundamentales. Es el resultado de la lucha de cada uno por sus convicciones. Y NADA MÁS. Porque en realidad, todos estamos en lo mismo, que es la defensa del cine. Quiero por ello felicitar y agradecer a todos los que estáis aquí, por caminar juntos en la diferencia, y hasta en la divergencia.

Hacemos mucho ruido, pero es que esta vez, hay muchas nueces. El choque de posturas es siempre aparatoso y tras él surge una nube de humo que impide ver con claridad. Pero la discusión no es en vano, no es frívola y no es precipitada.

No podemos olvidar lo más importante, el meollo del asunto. Somos parte de un Todo y no somos NADIE sin ese Todo. Una película no es película hasta que alguien se sienta delante y la ve. La esencia del cine se define por dos conceptos: una pantalla, y una gente que la disfruta. Sin público esto no tiene sentido. No podemos olvidar eso JAMÁS.

Dicen que he provocado una crisis. Crisis, en griego, significa “cambio”. Y el cambio es ACCION. Estamos en un punto de no retorno y es el momento de actuar. No hay marcha atrás. De las decisiones que se tomen ahora dependerá todo. Nada de lo que valía antes, vale ya. Las reglas del juego han cambiado.

Hace 25 años, quienes se dedicaban a nuestro oficio jamás hubieran imaginado que algo llamado INTERNET revolucionaría el mercado del cine de esta forma y que el que se vieran o no nuestras películas no iba a ser sólo cuestión de llevar al público a las salas.

Intenet no es el futuro, como algunos creen. Internet es el presente. Internet es la manera de comunicarse, de compartir información, entretenimiento y cultura que utilizan cientos de millones de personas. Internet es parte de nuestras vidas y la nueva ventana que nos abre la mente al mundo. A los internautas no les gusta que les llamen así. Ellos son CIUDADANOS, son sencillamente gente, son nuestro PUBLICO.

Ese público que hemos perdido, no va al cine porque está delante de una pantalla de ordenador. Quiero decir claramente que NO TENEMOS MIEDO a internet, porque internet es, precisamente, la SALVACION de nuestro cine.

Sólo ganaremos al futuro SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE CAMBIAMOS, los que innovamos, adelantándonos con propuestas imaginativas, creativas, aportando un NUEVO MODELO DE MERCADO que tenga en cuenta a TODOS los implicados: Autores, productores, distribuidores, exhibidores, páginas web, servidores, y usuarios. Se necesita una crisis, un cambio, para poder avanzar hacia un nueva manera de entender el negocio del cine.

Tenemos que pensar en nuestros derechos, por supuesto, pero no olvidar NUNCA nuestras OBLIGACIONES. Tenemos una RESPONSABILIDAD MORAL para con el público. No se nos puede olvidar algo esencial: hacemos cine porque los ciudadanos NOS PERMITEN hacerlo, y les debemos respeto, y agradecimiento.

Las películas de las que hablamos esta noche son la prueba de que en este país nos dejamos la piel trabajando. Sin embargo, el mismo esfuerzo o mayor hicieron tantas otras películas que NO HAN LLEGADO a los sobres de las candidaturas. Ellos tambien se merecen estar aqui, porque han trabajado igual de duro que nosotros.

Quiero despedirme en mi última gala como presidente, recordando a todos los candidatos a los Goya TAN SÓLO una cosa: qué más da ganar o perder si podemos hacer cine, TRABAJAR en lo que más nos gusta. No hay nada mejor que sentirse LIBRE creando, y compartir esa alegría con los demás. Somos cineastas, contamos historias, creamos mundos para que el espectador viva en ellos. Somos más de 30.000 personas que tienen la inmensa suerte de vivir fabricando sueños. Tenemos que estar a la altura del PRIVILEGIO que la sociedad nos ofrece.

Yo creo, con toda humildad, que si queremos que nos respeten, hay que respetar primero.

Y Por último, me gustaría contarle algo al próximo Presidente de la academia, que ya me cae bien, sea quien sea: estos han sido los dos años más felices de mi vida. He conocido gente maravillosa de todos los sectores de la industria. He visto los problemas desde puntos de vista NUEVOS para mí, lo que me ha enriquecido y me ha hecho mejor de lo que era. He comprobado que trabajar para los demás es una experiencia extraordinaria por muy duro que resulte en un principio, y sobre todo: han pasado 25 años MUY BUENOS, pero nos quedan muchos más, y seguro que serán MEJORES.

Buenas noches.

El miércoles 24 de marzo a las 12 h. participaré con la ponencia Coaching 2.0 (más abajo os dejo una reseña), en las Jornadas IPTV organizadas por e-Televisión, un proyecto de I+D y una spin off Complutense (Empresas de Base Tecnológica de la Universidad Complutense) promovida por la Dra. Loreto Corredoira.

Las jornadas se celebran en la Facultad de Ciencias de Información de la Complutense. Puedes consultar el programa completo de los dos días (24 y 25 marzo). Creo que todavía puedes apuntarte :)

En estas jornadas se analizarán las tendencias y oportunidades de la INTERNET TV para Universidades, Centros de Investigación y Formación, Empresas orientadas a las TICs, así como para colegios e institutos, dedicando algunas sesiones a los profesores como docentes y “prescriptores” de las tecnologías en las aulas.

La IPTV ha sido más conocida desde 2006 por el fenómeno YouTube, razón por la que Google lo incorporó a su conglomerado de Internet. También porque desde 2005 las operadoras de telecomunicaciones ofrecen contenidos de televisión a través de redes de Internet (Imagenio, Jazztel TV) o porque los sitios y web clásicos han ido introduciendo vídeo, emitiendo en directo programas. No es sólo una revolución en el sector de los medios, o de las “teleco”, sino en información, entretenimiento y, sobre todo, en educación y formación. El informe de Nielsen manifiesta que el decrecimiento de espectadores de televisión es significativo, no en cuanto contenidos, sino en cuanto modo de uso: se ve menos “tele” en casa (un 4%) y más en Internet (9%).

Loreto me invitó a estas jornadas de televisión e Internet para que ponga un toque aplicado sobre desarrollo profesional y coaching dentro de las empresas, también desde la perspectiva de la Web 2.0. Espero que lo pasaremos bien desgranando conceptos e ideas concretas que manejamos con soltura en las redes sociales pero que aún no acaban de implantarse en el mundo de las organizaciones: la colaboración, la compartición y la conversación.

Os dejo con una pequeña reseña de mi intervención que he enviado a la organización, aunque no descarto hacer modificaciones, que una hora da para mucho. O no. ;) La viñeta, de El Roto.

EL OBJETIVO DEL COACHING ES EL CAMBIO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES

“A casi todos los directivos les gusta el cambio, pero no el suyo sino el de los demás.”

Pero esta actitud no es exclusiva de los managers, es generalizada para la mayoría de las personas en sus ámbitos personal o laboral. En todo caso, el principio básico de cualquier responsable de una organización es que ésta permanezca en un cambio y adaptación continuas. En este sentido, el coaching aplicado es un proceso de carácter socratico para la definición y consecución de metas, que precisamente posibilita que las personas impulsoras de esos cambios alcancen sus propios objetivos profesionales en el marco de su empresa y de esta forma facilitar que el resto de la organización también cumpla su cometido.

COACHING 2.0 : EMPRESAS Y WEB SOCIAL

El principio de Dilbert (1996), de Scott Adams, recoge algunas de las “mentiras del management”, valores y principios difíciles de aplicar: “los empleados son nuestro bien más valioso”, “seguimos una política de puertas abiertas”; “recompensamos a quienes asumen riesgos”; o “su opinión es muy importante para nosotros”. Una cultura organizativa basada en el modelo de la Web 2.0 sí permite aplicar algunos de estos principios del management basándose en la transparencia, la horizontalidad, la creatividad, la motivación intrínseca y el trabajo en red.

El coaching aplicado en la Web Social, o coaching 2.0, facilita a los directivos de la organización desarrollar estrategias abiertas, colaborativas y social media en todos los ámbitos de la organización que impliquen gradualmente la participación de los empleados mediante la conversación, la colaboración y la compartición.

Generar una cultura social en la empresa permite el desarrollo del potencial de todas sus personas convirtiendo a cada trabajador en un “consultor interno”. Parafraseando a Steve Jobs, en una empresa 2.0 no contratamos personas inteligentes para decirles lo que tienen que hacer sino para que nos digan lo que tenemos que hacer.

CINCO CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN 2.0

Si hacemos una búsqueda en Google de la frase entrecomillada “lo más importante son las personas” obtendremos casi un millón de resultados. No sabemos si esta relevancia que las empresas quieren dar a las personas se basa en un auténtico “humanismo organizacional” o, por el contrario, más bien se trata de marketing encubierto. En todo caso, la cultura de la Web Social aplicada en la empresa garantiza que “las personas aportarán lo mejor que tienen si les dejas espacio para descubrirlo.” ¿Cuáles son las carácterísticas de una organización 2.0?

1. Mayor inteligencia organizativa: “Es impresionante lo mucho que se conseguir si no importa quién se lleva el mérito.” (Harry Truman)

La Web 2.0 ofrece el estilos y las herramientas adecuadas para que todas las personas de la empresa puedan comportarse de forma más inteligente, superando es máxima tan española que Antonio Machado nos dejó en su Juan de Mairena: “lo que sabemos entre todos no sabemos nadie.

2. Empleados y clientes 2.0: “La Web social aplicada en las empresas no son herramientas sino conceptos.”

Se trata de participación, compartición y de trabajo en red dentro y fuera de la organización, y en ambas direcciones. En este modelo organizacional los trabajadores aportan y colaboran con una nueva motivación y mucho mayor potencial personal y profesional, y los clientes pasan a convertirse en prosumidores, consumen pero también producen y proponen. No debemos caer en la metonimia de convertir un modelo 2.0 de gestión y participación en una mera cuestión tecnológica.

3. La empresa en la nube: “Tu organización estará allí donde ocurran las ideas.”

La Web 2.0 y las redes sociales no tienen que ver con lugares ni con oficinas sino con las personas, aunque sus ventajas puedan redundar tanto en los servicios presenciales como en aquellos prestados on line o de forma no presencial. El desarrollo de un modelo 2.0 en la organización puede contar con personas procedentes de diferentes centros de trabajo, de diferentes áreas funcionales, de diferentes intereses profesionales, tanto de la misma como de diferentes zonas geográficas.

4. Experiencias piloto: “Si quieres una empresa 2.0 empieza con los trabajadores que quieren ser 2.0.”

Para evitar generar un clima de rechazo e inquietud en algunas instancias de la organización puede ser buena idea implantar experiencias piloto integradas por grupos reducidos de participantes voluntarios. De esta forma la Web social se desarrollará gradualmente y se generalizará sin confrontarse directamente con el statu quo ni con los modelos organizativos vigentes, y sin generar resistencias de parte de los directivos y trabajadores más conservadores o con menos competencias tecnológicas y sociales.

5. Funcionalidades 2.0: “La cultura 2.0 en una organización convierte a cada trabajador en un consultor interno y a cada cliente en asesor de calidad.”

Nueva cultura de la motivación y del reconocimiento basada en una actitud de participación en red y de escucha permanente. Las personas de las empresas con talante 2.0 pueden desarrollar su potencial más allá de la rigidez de sus puestos de trabajo y del ámbito de sus funciones marcadas en el organigrama correspondiente.

¿Cuál es el artículo de Yoriento más visitado todos los días sin excepción? Pues sí, seguramente ya lo sabes: el ranking de las 10 mejores series de televisión, que publiqué como un divertimento y se ha convertido en un imparable atractor de visitas y de comentarios, más de 150 hasta la fecha, algunos realmente muy elaborados. Incluso si googleas series de televisión (sin comillas) este ranking sale ¡en primer lugar!, al menos hoy.

Asimismo me resulta curioso que googlees htc magic y también en los primeros resultados se halle el post que publiqué hace sólo un par de semanas, Android, Google, Twitter y mi HTC Magic, basado en otro de Miguel. En fin, no voy a negar que le pongo cariño y esfuerzo a muchos de mis artículos pero a veces me da por pensar qué poco nivel debe haber en la blogosfera para que visitantes interesados en estas temáticas de las que soy mero aficionado acaben aterrizando en esta bitácora. Los expertos en SEO seguro que aportarán pistas sobre estos misterios.

Con relación a ese artículo de las series me envía hoy Fernando Ortuño, que ha creado hace pocos meses Respuesta Laboral, esta gran viñeta (de Sinergia sin control) que realiza un completo diagnóstico de los tics de cada departamento de una empresa cualquiera mediante una analogía basada, precisamente, en famosas series de televisión.

Como podréis ver la cosa queda emparejada de la siguiente forma. Obviamente los directivos andan un poco Lost; los programadores tienen un estilo de vida Battlestar Galactica; los de marketing aciertan al estilo House, gastando una pasta y por eliminación, si hay suerte; en recursos humanos viven como en Stargate, encontrando problemas (¿o creándolos?) allá por donde van; la gente de contabilidad sigue el lema de Numbers, los números no mienten, las personas sí; el servicio de atención al cliente sobrevive como los de Escenas de matrimonio, siempre siguen el mismo guión, utilizan tópicos rancios y no solucionan ningún problema; “sistemas” son el CSI de la empresa, y los de calidad del software, por supuesto, se ocupan de los Expedientes X ;)

Tras esta metáfora audiovisual del management, una herramienta de consultoría de primer orden, o de segundo, supongo que alguno estaréis pensando en asumir el papel de Dexter en vuestra organización y ocuparos limpiamente de algún que otro cliente, compañero y/o directivo. Pero sólo de aquellos que se lo merecen, por supuesto. Lo digo con humor, claro. Bueno, no sé ;)

Buscando la felicidad es uno de los primeros artículos del blog. En él incluí esta historia familiar con moraleja existencialista:

Dos hermanos peleaban por una cuantiosa herencia. Después de muchos pleitos los jueces dividieron los bienes según un criterio que tampoco contentó a ninguno de los dos. El tribunal derivó la cuestión al mismísimo emperador que delegó a su vez en uno de sus ministros más sabios. Éste convocó a los dos hermanos y viendo que ambos seguían quejándose de la injusticia del reparto les propuso firmar un documento en el que juraban que el reparto les parecía injusto.
Los hermanos accedieron de buen grado a esta petición. Con los documentos firmados en la mano, el ministro dictó inmediatamente sentencia:
“Puesto que os acusáis mutuamente de que el otro ha recibido más herencia, ordeno que troquéis vuestras posesiones ahora mismo con carácter irrevocable”.

¿Con quién estaríamos dispuestos a cambiar nuestra vida? Me da la impresión de que nos enamoramos más de los efectos que de las causas, nos dejamos impresionar por los logros, el estatus y la vida de algunos/as en parte porque desconocemos los esfuerzos y renuncias que hicieron por alcanzarlos y hacen por mantenerlos.

La metáfora de la sal de ayer resaltaba la importancia de aceptar que las cosas no siempre van a ir bien y de saber disolver las penas “expandiendo” nuestras vidas. De otra forma es posible que acabemos en una crisis descomunal, como le pasa a Michael Douglas en Un día de furia.

La escena de esa película que selecciono como uno de Los mejores vídeos revela que aunque el cliente siempre tiene la razón las hamburguesas no son como las de las fotos, y que las reglas bajo las que se mueven el mundo, las relaciones y el trabajo suelen ser arbitrarias: nadie tiene la culpa y esforzarse no siempre será suficiente. Si aprendemos a aceptar eso las cosas no irán tan mal cuando les toque ir mal.

Ya sabéis que pienso que el valor y la influencia de la preparación de las entrevistas de trabajo sobre el éxito de la búsqueda de empleo están sobredimensionados. Precisamente hace unos días publicamos un vídeo desmitificador al respecto y recomendamos no preocuparse tanto por aprender a parecer el mejor profesional en las entrevistas, y dedicar todo el tiempo a intentar serlo. En fin, que sobre entrevistas y selección de personal mantengo en los artículos relacionados una postura irónica ante tanta recomendación y tanto recomendador desatados.

En este sentido, José Miguel Bolívar mostraba en Optima Infinito su experta y también desmitificadora opinión sobre cómo superar una entrevista de trabajo, que podía resumirse en estos tres puntos:

1. No mientas. Asegúrate de que tu curriculum y tú formáis un todo coherente. No pretendas ser perfecto

2. Escucha y responde a lo que pregunten. Busca primero entender; luego ser entendido

3. Averigua cuál es la necesidad y demuestra que tú puedes satisfacerla.

En este vídeo del episodio 2×17 de El Ala Oeste de la Casa Blanca, que no sé por qué no incluí en el ranking de mis mejores series, una becaria mantiene una entrevista de trabajo atípica, pero entrevista al fin y al cabo, que muestra que en selección de personal, como en la mayoría de temas relacionados con el mundo de la empresa y del empleo, seguir estereotipos es inútil, porque cada contexto, cada puesto, y cada perfil tanto de entrevistado como de entrevistador, son únicos. ¿Hubierais seleccionado a la candidata? ¿Has extraído alguna regla que puedas adaptar y utilizar en tu próxima entrevista?

La escena la ví en casa de Tic-Tac, un consultor artesano más que recomendable.