El miércoles 24 de marzo a las 12 h. participaré con la ponencia Coaching 2.0 (más abajo os dejo una reseña), en las Jornadas IPTV organizadas por e-Televisión, un proyecto de I+D y una spin off Complutense (Empresas de Base Tecnológica de la Universidad Complutense) promovida por la Dra. Loreto Corredoira.

Las jornadas se celebran en la Facultad de Ciencias de Información de la Complutense. Puedes consultar el programa completo de los dos días (24 y 25 marzo). Creo que todavía puedes apuntarte :)

En estas jornadas se analizarán las tendencias y oportunidades de la INTERNET TV para Universidades, Centros de Investigación y Formación, Empresas orientadas a las TICs, así como para colegios e institutos, dedicando algunas sesiones a los profesores como docentes y “prescriptores” de las tecnologías en las aulas.

La IPTV ha sido más conocida desde 2006 por el fenómeno YouTube, razón por la que Google lo incorporó a su conglomerado de Internet. También porque desde 2005 las operadoras de telecomunicaciones ofrecen contenidos de televisión a través de redes de Internet (Imagenio, Jazztel TV) o porque los sitios y web clásicos han ido introduciendo vídeo, emitiendo en directo programas. No es sólo una revolución en el sector de los medios, o de las “teleco”, sino en información, entretenimiento y, sobre todo, en educación y formación. El informe de Nielsen manifiesta que el decrecimiento de espectadores de televisión es significativo, no en cuanto contenidos, sino en cuanto modo de uso: se ve menos “tele” en casa (un 4%) y más en Internet (9%).

Loreto me invitó a estas jornadas de televisión e Internet para que ponga un toque aplicado sobre desarrollo profesional y coaching dentro de las empresas, también desde la perspectiva de la Web 2.0. Espero que lo pasaremos bien desgranando conceptos e ideas concretas que manejamos con soltura en las redes sociales pero que aún no acaban de implantarse en el mundo de las organizaciones: la colaboración, la compartición y la conversación.

Os dejo con una pequeña reseña de mi intervención que he enviado a la organización, aunque no descarto hacer modificaciones, que una hora da para mucho. O no. ;) La viñeta, de El Roto.

EL OBJETIVO DEL COACHING ES EL CAMBIO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES

“A casi todos los directivos les gusta el cambio, pero no el suyo sino el de los demás.”

Pero esta actitud no es exclusiva de los managers, es generalizada para la mayoría de las personas en sus ámbitos personal o laboral. En todo caso, el principio básico de cualquier responsable de una organización es que ésta permanezca en un cambio y adaptación continuas. En este sentido, el coaching aplicado es un proceso de carácter socratico para la definición y consecución de metas, que precisamente posibilita que las personas impulsoras de esos cambios alcancen sus propios objetivos profesionales en el marco de su empresa y de esta forma facilitar que el resto de la organización también cumpla su cometido.

COACHING 2.0 : EMPRESAS Y WEB SOCIAL

El principio de Dilbert (1996), de Scott Adams, recoge algunas de las “mentiras del management”, valores y principios difíciles de aplicar: “los empleados son nuestro bien más valioso”, “seguimos una política de puertas abiertas”; “recompensamos a quienes asumen riesgos”; o “su opinión es muy importante para nosotros”. Una cultura organizativa basada en el modelo de la Web 2.0 sí permite aplicar algunos de estos principios del management basándose en la transparencia, la horizontalidad, la creatividad, la motivación intrínseca y el trabajo en red.

El coaching aplicado en la Web Social, o coaching 2.0, facilita a los directivos de la organización desarrollar estrategias abiertas, colaborativas y social media en todos los ámbitos de la organización que impliquen gradualmente la participación de los empleados mediante la conversación, la colaboración y la compartición.

Generar una cultura social en la empresa permite el desarrollo del potencial de todas sus personas convirtiendo a cada trabajador en un “consultor interno”. Parafraseando a Steve Jobs, en una empresa 2.0 no contratamos personas inteligentes para decirles lo que tienen que hacer sino para que nos digan lo que tenemos que hacer.

CINCO CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN 2.0

Si hacemos una búsqueda en Google de la frase entrecomillada “lo más importante son las personas” obtendremos casi un millón de resultados. No sabemos si esta relevancia que las empresas quieren dar a las personas se basa en un auténtico “humanismo organizacional” o, por el contrario, más bien se trata de marketing encubierto. En todo caso, la cultura de la Web Social aplicada en la empresa garantiza que “las personas aportarán lo mejor que tienen si les dejas espacio para descubrirlo.” ¿Cuáles son las carácterísticas de una organización 2.0?

1. Mayor inteligencia organizativa: “Es impresionante lo mucho que se conseguir si no importa quién se lleva el mérito.” (Harry Truman)

La Web 2.0 ofrece el estilos y las herramientas adecuadas para que todas las personas de la empresa puedan comportarse de forma más inteligente, superando es máxima tan española que Antonio Machado nos dejó en su Juan de Mairena: “lo que sabemos entre todos no sabemos nadie.

2. Empleados y clientes 2.0: “La Web social aplicada en las empresas no son herramientas sino conceptos.”

Se trata de participación, compartición y de trabajo en red dentro y fuera de la organización, y en ambas direcciones. En este modelo organizacional los trabajadores aportan y colaboran con una nueva motivación y mucho mayor potencial personal y profesional, y los clientes pasan a convertirse en prosumidores, consumen pero también producen y proponen. No debemos caer en la metonimia de convertir un modelo 2.0 de gestión y participación en una mera cuestión tecnológica.

3. La empresa en la nube: “Tu organización estará allí donde ocurran las ideas.”

La Web 2.0 y las redes sociales no tienen que ver con lugares ni con oficinas sino con las personas, aunque sus ventajas puedan redundar tanto en los servicios presenciales como en aquellos prestados on line o de forma no presencial. El desarrollo de un modelo 2.0 en la organización puede contar con personas procedentes de diferentes centros de trabajo, de diferentes áreas funcionales, de diferentes intereses profesionales, tanto de la misma como de diferentes zonas geográficas.

4. Experiencias piloto: “Si quieres una empresa 2.0 empieza con los trabajadores que quieren ser 2.0.”

Para evitar generar un clima de rechazo e inquietud en algunas instancias de la organización puede ser buena idea implantar experiencias piloto integradas por grupos reducidos de participantes voluntarios. De esta forma la Web social se desarrollará gradualmente y se generalizará sin confrontarse directamente con el statu quo ni con los modelos organizativos vigentes, y sin generar resistencias de parte de los directivos y trabajadores más conservadores o con menos competencias tecnológicas y sociales.

5. Funcionalidades 2.0: “La cultura 2.0 en una organización convierte a cada trabajador en un consultor interno y a cada cliente en asesor de calidad.”

Nueva cultura de la motivación y del reconocimiento basada en una actitud de participación en red y de escucha permanente. Las personas de las empresas con talante 2.0 pueden desarrollar su potencial más allá de la rigidez de sus puestos de trabajo y del ámbito de sus funciones marcadas en el organigrama correspondiente.

¿Cuál es el artículo de Yoriento más visitado todos los días sin excepción? Pues sí, seguramente ya lo sabes: el ranking de las 10 mejores series de televisión, que publiqué como un divertimento y se ha convertido en un imparable atractor de visitas y de comentarios, más de 150 hasta la fecha, algunos realmente muy elaborados. Incluso si googleas series de televisión (sin comillas) este ranking sale ¡en primer lugar!, al menos hoy.

Asimismo me resulta curioso que googlees htc magic y también en los primeros resultados se halle el post que publiqué hace sólo un par de semanas, Android, Google, Twitter y mi HTC Magic, basado en otro de Miguel. En fin, no voy a negar que le pongo cariño y esfuerzo a muchos de mis artículos pero a veces me da por pensar qué poco nivel debe haber en la blogosfera para que visitantes interesados en estas temáticas de las que soy mero aficionado acaben aterrizando en esta bitácora. Los expertos en SEO seguro que aportarán pistas sobre estos misterios.

Con relación a ese artículo de las series me envía hoy Fernando Ortuño, que ha creado hace pocos meses Respuesta Laboral, esta gran viñeta (de Sinergia sin control) que realiza un completo diagnóstico de los tics de cada departamento de una empresa cualquiera mediante una analogía basada, precisamente, en famosas series de televisión.

Como podréis ver la cosa queda emparejada de la siguiente forma. Obviamente los directivos andan un poco Lost; los programadores tienen un estilo de vida Battlestar Galactica; los de marketing aciertan al estilo House, gastando una pasta y por eliminación, si hay suerte; en recursos humanos viven como en Stargate, encontrando problemas (¿o creándolos?) allá por donde van; la gente de contabilidad sigue el lema de Numbers, los números no mienten, las personas sí; el servicio de atención al cliente sobrevive como los de Escenas de matrimonio, siempre siguen el mismo guión, utilizan tópicos rancios y no solucionan ningún problema; “sistemas” son el CSI de la empresa, y los de calidad del software, por supuesto, se ocupan de los Expedientes X ;)

Tras esta metáfora audiovisual del management, una herramienta de consultoría de primer orden, o de segundo, supongo que alguno estaréis pensando en asumir el papel de Dexter en vuestra organización y ocuparos limpiamente de algún que otro cliente, compañero y/o directivo. Pero sólo de aquellos que se lo merecen, por supuesto. Lo digo con humor, claro. Bueno, no sé ;)

Buscando la felicidad es uno de los primeros artículos del blog. En él incluí esta historia familiar con moraleja existencialista:

Dos hermanos peleaban por una cuantiosa herencia. Después de muchos pleitos los jueces dividieron los bienes según un criterio que tampoco contentó a ninguno de los dos. El tribunal derivó la cuestión al mismísimo emperador que delegó a su vez en uno de sus ministros más sabios. Éste convocó a los dos hermanos y viendo que ambos seguían quejándose de la injusticia del reparto les propuso firmar un documento en el que juraban que el reparto les parecía injusto.
Los hermanos accedieron de buen grado a esta petición. Con los documentos firmados en la mano, el ministro dictó inmediatamente sentencia:
“Puesto que os acusáis mutuamente de que el otro ha recibido más herencia, ordeno que troquéis vuestras posesiones ahora mismo con carácter irrevocable”.

¿Con quién estaríamos dispuestos a cambiar nuestra vida? Me da la impresión de que nos enamoramos más de los efectos que de las causas, nos dejamos impresionar por los logros, el estatus y la vida de algunos/as en parte porque desconocemos los esfuerzos y renuncias que hicieron por alcanzarlos y hacen por mantenerlos.

La metáfora de la sal de ayer resaltaba la importancia de aceptar que las cosas no siempre van a ir bien y de saber disolver las penas “expandiendo” nuestras vidas. De otra forma es posible que acabemos en una crisis descomunal, como le pasa a Michael Douglas en Un día de furia.

La escena de esa película que selecciono como uno de Los mejores vídeos revela que aunque el cliente siempre tiene la razón las hamburguesas no son como las de las fotos, y que las reglas bajo las que se mueven el mundo, las relaciones y el trabajo suelen ser arbitrarias: nadie tiene la culpa y esforzarse no siempre será suficiente. Si aprendemos a aceptar eso las cosas no irán tan mal cuando les toque ir mal.

Ya sabéis que pienso que el valor y la influencia de la preparación de las entrevistas de trabajo sobre el éxito de la búsqueda de empleo están sobredimensionados. Precisamente hace unos días publicamos un vídeo desmitificador al respecto y recomendamos no preocuparse tanto por aprender a parecer el mejor profesional en las entrevistas, y dedicar todo el tiempo a intentar serlo. En fin, que sobre entrevistas y selección de personal mantengo en los artículos relacionados una postura irónica ante tanta recomendación y tanto recomendador desatados.

En este sentido, José Miguel Bolívar mostraba en Optima Infinito su experta y también desmitificadora opinión sobre cómo superar una entrevista de trabajo, que podía resumirse en estos tres puntos:

1. No mientas. Asegúrate de que tu curriculum y tú formáis un todo coherente. No pretendas ser perfecto

2. Escucha y responde a lo que pregunten. Busca primero entender; luego ser entendido

3. Averigua cuál es la necesidad y demuestra que tú puedes satisfacerla.

En este vídeo del episodio 2×17 de El Ala Oeste de la Casa Blanca, que no sé por qué no incluí en el ranking de mis mejores series, una becaria mantiene una entrevista de trabajo atípica, pero entrevista al fin y al cabo, que muestra que en selección de personal, como en la mayoría de temas relacionados con el mundo de la empresa y del empleo, seguir estereotipos es inútil, porque cada contexto, cada puesto, y cada perfil tanto de entrevistado como de entrevistador, son únicos. ¿Hubierais seleccionado a la candidata? ¿Has extraído alguna regla que puedas adaptar y utilizar en tu próxima entrevista?

La escena la ví en casa de Tic-Tac, un consultor artesano más que recomendable.

Igual es diferente, una idea excelente que merece la pena recordar y desarrollar desde un nuevo blog. Hasta donde yo sé, andan por allí María, Noemí, Idoia, y Marian. Bienvenidas. ;-)

Desde el punto de vista de la psicología aplicada, que también trabaja en el ámbito de la educación, bueno es recordar que la falta de igualdad se genera de forma sigilosa y efectiva mediante el llamado aprendizaje vicario o por modelos (modelado): los niños ven, los niños hacen, como en este conocido y excelente vídeo que me recordó Mercedes, que anda por la bella Cádiz.

Y aunque pueda parecer redundante, es importante añadir el matiz de que también las niñas ven, las niñas hacen que ya escribí hace no tanto, con anuncio de coñac Soberano incluido y como una crítica contra los críticos a la discriminación positiva. En fin, que si tú lees, ellos leen, que es la educación más coherente y efectiva que podemos aplicar. Sigamos con más vídeos y reflexiones.

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Antes de nada, quiero advertir que el vídeo musical de Mojinos Escozios que publico en esta entrada puede afectar al buen gusto y causar desequilibrios hormonales. No recuerdo quién me lo envió pero la letra, estilo Mojinos, justifica su inclusión en un sitio tan serio como este blog:

“Mañana mismo me pongo a buscar trabajo, y si no me pongo mañana, me pongo el lunes, que mañana es domingo.”

A mi me gustó, ¿tengo un problema?  Hace un par de semanas, en dime cómo vives, y te diré qué te motiva, dábamos algunas pistas cotidianas para tener más ganas de buscar empleo y de mejorar la vida profesional en general. Con este artículo vamos a intentar cerrar el círculo motivacional con algunos apuntes extras, en línea con el tono vitalista aunque práctico que transmitió el post de ayer: cómo encontrar el trabajo de tu vida.

Os dejo con estas 8 píldoras motivadoras de la vida laboral y, por supuesto, de la búsqueda de trabajo, que la cosa está difícil y se pondrá peor. Ya me contáis si alguna os ha parecido especialmente aplicable o interesante. Pero antes os dejo con el “vídeo de motivación” prometido, pero si lo véis será bajo vuestra responsabilidad. ;-)

Actualización 14 de Diciembre 2009. El vídeo ya no está disponible para publicarlo en blogs pero  os dejo el enlace  Youtube a “No tienes huevos”, de Mojinos Escozios.

1. LA MOTIVACIÓN PROFESIONAL
“Si el trabajo no te gusta, ¡no tendrás muchas ganas de buscarlo!”

Si disfrutas con el desempeño de una o varias profesiones o actividades profesionales, querrás trabajar y querrás buscar un empleo relacionado con estas actividades, y planificarás cómo mejorar y seguir aprendiendo en ese campo. Un mayor interés profesional implica siempre una mayor motivación profesional, y una mayor satisfacción personal.

Si tu motivación y tus intereses profesionales son reducidos, es probable que sólo estés motivado económicamente para trabajar y por tanto será difícil que puedas disfrutar con los empleos que desarrolles. ¿Pasarás todas las semanas esperando ansíosamente que llegue el fin de semana? ¿Le dedicarás 8 horas diarias, casi la mitad de tu vida, a un trabajo que no te gusta porque “no tienes más remedio”?

¿Has elegido ya tu estilo de vida y de trabajo? No te resignes. Si no te gusta el trabajo que haces, busca otras opciones laborales. Encuentra tus intereses y tus motivaciones profesionales observando lo que ya te gusta hacer diariamente; “inspírate” consultando todas las especialidades de formación profesional reglada y ocupacional; investiga las actividades profesionales y laborales que se desarrollan a tu alrededor… ¿Cuál es tu caso?
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