Comparto más abajo el video-curriculum de Luis Castro, una persona con discapacidad que busca empleo y publica su vídeo en Youtube. Llegué a este currículum por un tuit de @kuikailer y trasladé el vídeo a todas las redes sociales en que participo, Google+, Facebook y Twitter. En unos minutos he podido ver cómo iba creciendo de forma espectacular el interés por esta “candidatura espontánea”. Y no me extraña porque creo que es “el mejor video-curriculum que he visto”, ya sea en el mundo de la orientación profesional, del coaching o de los recursos humanos en general.

El mejor video-curriculum que he visto, por 10 razones

1. SIN HIPOCRESÍA. Luis no utiliza su condición de minoría o persona con especiales problemas de inserción como argumento principal, aunque sea obvio que están ahí. Las empresas se crean con motivación económica por lo que la contratación de sus trabajadores/as sigue ese mismo interés. En este sentido, Luis aporta razones concretas más allá del ‘bien social’ que pueda generar la inserción de las personas son discapacidad. Informa sobre las ventajas económicas inmediatas que puede implicar su contratación pero no las utiliza como un soborno ni como chantaje emosocial ;-)

“Sé que la responsabilidad social o hacer un mundo mejor son algunas de las razones por las que puedes contratarme, pero tu y yo sabemos que la principal razón es una subvención de 3900 euros por hacerme un contrato y una deducción de 6000 euros (…)”

Sin embargo, una vez que deja claro este punto, no renuncia a reinvidicar la importancia de que “si más empresarios hacen lo que tú, entre todos vamos a hacer un mundo mejor”, idea que cierra su presentación. ¡Magnífico!

2. PUESTA EN VALOR. El candidato informa sobre la importancia que para la empresa pueden suponer las ayudas directas a corto plazo que implica la contratación de personas con discapacidad pero las relativiza, una forma original de mostrar que el candidato está seguro de su valía:

“No me importa que me contrates por eso, qué más da¡” [Acercándose a cámara y gesticulando con una mano con fuerza]

3. DISCURSO. Originalidad, oratoria, estilo propio… Algo muy difícil de encontrar, alejado de los encorsetados y típicos anuncios personales y presentaciones relacionadas con la búsqueda de empleo.

“Señor empresario, entre tú y yo (…)” “Y además, ¿sabes qué? Ésta será mi oportunidad de (…)”

4. SEGURIDAD. No sólo no acude al victimismo o a la manipulación de las emociones sino que además se muestra convencido sobre los beneficios que puede aportar a la organización:

“Le voy a dar un aire nuevo a tu empresa.”

5. PUESTA EN ESCENA. Entorno de grabación bien seleccionado, una habitación que deja ver intelectualidad, orden, buen gusto, hobbies, diplomas, tecnologías…; enfoque a una distancia adecuada y lectura no forzada que le da al discurso naturalidad; y una vestimenta sencilla que huye del traje, la corbata.

6. COMUNICACIÓN NO VERBAL. Caracter de los gestos moviendo los brazos, dando fuerza a los argumentos con las manos, señalando, moviéndose hacia cámara para evitar posturas rígidas…

7. SENCILLEZ. Este video-curriculum no es una ‘venta de motos’ basada en el uso de palabras y conceptos rimbombantes que adornen competencias, habilidades y experiencias. Los video-curriculum deben motivar a los empleadores a citar a los canditatos/as a una entrevista de trabajo, no deben convertirse en un cúmulo de datos profesionales, listados de experiencias y acreditaciones. Un vídeo curriculum es una sensación no un listado.

8. DISPOSICIÓN. Luis no menciona en este curriculum las ocupaciones profesionales que podría desempeñar, algo que en principio podría considerarse negativo. Sin embargo, en este contexto, se interpreta como disposición a trabajar en cualquier actividad que se le encomiende, lo que además hace que se le atribuya cierta polivalencia y humildad.

9. BREVEDAD. Los dos minutos del vídeo curriculum incluso se hacen cortos. Elegir bien el contenido a publicar es importante para que el empleador se quede con ganas de ver más y para que, en este caso, aumente la viralidad y el componente de empleo 2.0, es decir, que crezca la probabilidad de que otras personas vean el videocurriculum y lo recomienden y difundan.

10. HUMANIDAD. O naturalidad, que viene a ser lo mismo. No importa que una organización haya ayudado a Luis a elaborar y publicar este vídeo, lo importante es que el resultado haya sido auténtico. Las personas no se venden, ofertan su profesionalidad. Este curriculum muestra a una persona que ADEMÁS es un profesional. Y encima cae bien por su frescura y personalidad. Casi ná.

ACTUALIZACIÓN. Este video forma parte de una campaña viral. Los logos al final del vídeo y la factura profesional de la grabación ya indicaban que estaba preparado, aunque no sabía hasta qué punto. En todo caso, y como he mencionado, lo importante es la credibilidad que genera la actuación de Luis, que ni se llama Luis ni está en desempleo. :-) Lo dicho, el mejor vídeo-curriculum que he visto. Y como la realidad supera a la ficción, hay muchos mejores video-curriculum que éste por hacer :-)

(Leer más artículos sobre curriculum en Yoriento)

¿Saben los Reyes Magos algo de psicología cotidiana, tal vez un poquito de coaching de andar por casa? El vídeo que habéis visto (gentileza de el funcionario electrónico) muestra que la conducta de llorar de este gentil niño ha obtenido resultado en el pasado. Gracias a la necesaria colaboración paterna el muchacho aprendió rápidamente que la queja y la pataleta le permitían obtener las cosas que quería y en el momento en que las quería. Cuando sus progenitores, tan aficionados al vídeo doméstico como desconocedores de principios básicos de psicología casera, quisieron resolver el asunto intentando no prestar más atención a lágrimas ni berrinches se encontraron con un conejo Duracell realmente persistente.

En estas situaciones los sufridos educadores suelen claudicar ante la insistencia llorona, quién podría culparles, y de esta forma queda establecida una fuerte contingencia formada por estos tres eslabones:

1) Motivación: “quiero que mis padres hagan lo que yo quiero”
2) Conducta: “lloraré y lloraré y sus defensas derribaré.”
3) Recompensa: puede ser cualquier situación, relación o consecuencia de interés para el niño, por ejemplo, atención, evitar comer, conseguir un juguete determinado, evitar irse a dormir, conseguir que le compren una golosina, por ejemplo en el supermercado, evitar hacer una tarea, etc.

Como suelo decir a mis hermanas (eso sí, sólo cuando me preguntan) hay que jugar y prestar atención a mis sobrinos cuando se están portando bien, de forma agradable, colaborativa y constructiva, y no cuando se muestran agresivos, reticentes, y quejosos, salvo en situaciones justificadas como enfermedades, golpes sufridos, etc. No digo yo que sea fácil de hacer, pero saber cómo funcionan las cosas e intentar hacerlas como sabes que funcionarán, ya es mucho.

El reforzamiento NO contingente.

Cuando juegas al tenis, ya sea de forma real o de forma virtual (la Wii de Nintento está realmente bien), si intentas darle a una pelota demasiado pronto o demasiado tarde no vas a conseguir el efecto deseado, tal vez ni llegues a tocarla, y lo más probable es que pierdas el punto. Podría decirse que tu golpe de raqueta habrá sido “no contingente con la llegada de la bola.” La falta de relación o correspondencia motivacional entre lo que se hace y lo que se obtiene tiene importantes efectos (negativos) en cualquier aspecto vital y profesional.

Los regalos que los niños reciben de los Reyes Magos no les ayudan especialmente a mejorar en el futuro porque no son contingentes, no tienen relación temporal con los comportamientos y las actitudes sobre los que supuestamente se quiere influir. Si, por ejemplo, esperas que tu hijo haga los deberes con regularidad y que llegue un momento en que hasta “tenga ganas” de ponerse con ellos, no esperes al final de año para reconocerle los esfuerzos y méritos logrados en el día a día: hazlo tras cada logro y tras cada avance. Pensar que las emociones sentidas un 6 de Enero van a tener efectos motivacionales el resto de año más que magia parece ingenuidad, ¿no?

En fin, que aunque los Reyes (los que vienen de Oriente) puedan seguir siendo un símbolo de alegría y de diversión para todos/as, la cosa estaría mucho más equilibrada si prorrateáramos los regalos el resto del año y los hiciéramos contingentes a las buenas conductas. ¿Por qué no puede haber buen rollo entre el espíritu de la Navidad y la buena psicología? ¿Será porque los Reyes son los padres ;-)

Para saber un poco más de psicología conductual tal vez os interese dar un paseo por Conducta.org.

En el Silencio de los Corderos, con su habitual estilo de ‘coaching‘ tan eficiente como escalofriante, Hannibal Lecter iluminaba a la agente Clarice Starling en su investigación sobre el caso de un asesino en serie:

“¿Qué es lo que nos mueve? La codicia. ¿Qué es lo primero que codiciamos? Codiciamos lo que vemos”.

Si vives en un pueblo de 50 habitantes y no viajas ni te relaciones demasiado, posiblemente acabarás casándote con el vecino/a que esté más potable o con quien esté dispuesto a hacerlo contigo (a casarse, me refiero), y que por razones estadísticas es más que posible que sea el/la único/a de la aldea en edad de merecer. Por supuesto, lo harás por amor. Y es que el amor es ciego pero sobre todo circunstancial.

Muchas personas acaban enamorándose de sus compañeros de trabajo o de estudios lo que revela que las medias naranjas suelen crecer y caer del árbol que está justo en el lugar donde solemos pasar más tiempo o que nos pilla más a mano. Es el famoso amor de cercanías, que parece indicar que por encima de las características particulares de cada fruta cítrica lo que más nos importa es el zumo.

Este circunloquio nos lleva derechitos a hablar de la libertad del hombre (y de la mujer). ¿Elegimos lo que queremos o queremos lo que elegimos? Si echamos un vistazo a nuestra vida diaria posiblemente comprobaremos, tal vez con sorpresa, algunos con resabida resignación, que solemos elegir entre las alternativas de las que disponemos o entre las que se nos ofrecen en un momento determinado, o simplemente rebuscamos entre las opciones que nos dejan.

La primera fase de un proceso de coaching siempre comienza con preguntas que ayudan a la persona a indagar alternativas. Acciones sin opciones son músculo sin análisis, pasos sin perspectiva. Elegir mola mucho, ofrece una adictiva sensación de libertad sin mayores efectos secundarios que la ignorancia de lo que rechazamos de forma pasiva, sin saberlo, muchas otras alternativas que no hemos tenido la oportunidad ni de olisquear. Las buenas decisiones no dependen tanto de la elección en sí como de las opciones que teníamos al decidir. Y el hecho mismo de disponer de alternativas, y de la habilidad para buscar otras nuevas, tiene mucho que ver con eso de ser feliz.

Pero ojo, la felicidad cuesta, encontrar opciones y oportunidades, cuesta. Y ahí es donde empezamos a pagar con sudor: indagando, sopesando, conociendo, sin dejarnos embaucar por la inercia y el canto de sirenas de los amores de cercanías. El buen asesoramiento, la buena orientación profesional, no tiene tanto valor añadido por trabajar con lo que existe, con lo que el cliente ya tiene sobre la mesa, como cuando se pone en juego aquello que no se ha considerado. Hay más de 10 formas de elegir más los estudios, y la mayoría de ellas comienzan con no dedicar la suficiente atención y cariño al análisis de las alternativas.

Uno de los mejores trucos de coaching es enseñar a sacar conejos desconocidos, conejos nuevos de la propia chistera. Tras conocer una amplia variedad de ocupaciones, profesiones, especialidades formativas regladas y no regladas, ofertas de empleo o alternativas de carrera, laborales y personales, tal vez el cliente decida quedarse con su conejo de peluche de siempre, el que le ha acompañado en sus sueños y en sus duermevelas. Estupendo. Entonces habrá ELEGIDO, sí, con mayúsculas, y seguirá adelante sabiendo lo que deja atrás y convencido de que persigue un objetivo de valor. Las buenas decisiones dependen de lo que eliges, pero sobre todo de lo que decides rechazar.

Generar alternativas es el trabajo más difícil en coaching, pero es también el que produce más cambio. Ya lo dijo el escritor de El Principito:

Para ver claro, basta con cambiar la dirección de la mirada.

Pero precisamente cambiar de dirección es lo más difícil por la inercia de los hábitos y la comodidad de conformarse con lo que se tiene a mano. Reconozco que estoy un tanto meditabundo, algo introspectivo, todo existencialista. En tiempos tan líquidos buscamos inevitablemente la estabilidad, a veces por comodidad, otras como un altiplano con perspectiva que nos permita planificar el futuro siempre incierto. Ante cada opción, ante cada elección tomada siempre surgen las mismas preguntas: ¿será un amor para siempre? ¿Una relación interesada? ¿Un matrimonio de compromiso? ¿Un rollo de un quinquenio? Creo que seguiré quedando con otras de vez en cuando. Por si acaso deja de quererme.

"AUTO-COACHING"

Hace años escuché en un programa de televisión a una mujer hablando de su pareja:

“Sé que es el amor de mi vida…al menos de momento”.

Lo que nos interesa en nuestra vida y en nuestras relaciones es muy cambiante. Hablar de motivación suele ser tan frecuente como inútil para ayudar y ayudarnos a cambiar. Los profesionales del coaching y los orientadores suelen utilizar este concepto para explicar por qué las personas hacen o dejan de hacer, ‘mi cliente está desmotivado y por eso no busca empleo’, ‘a menganita no le motiva nada su trabajo y por eso rinde menos’.

Decimos que una persona no hace algo porque está desmotivada, y sabemos que está desmotivada porque… no hace algo. Hay explicaciones que no sirven de mucho, son más psicolabia que otra cosa.

Dijo Karl Kraus que uno de los errores más difundidos es el del diagnóstico. Muchos problemas se solucionan sin necesidad de indagar sus causas: sólo es necesario plantearse y conseguir objetivos. En nuestra sociedad verbal nos han educado para dar razones y explicaciones de nuestros actos, y nos las piden, y también las pedimos, con frecuencia. Otra cosa es que nosotros mismos conozcamos esos motivos.

Al igual que en el asunto de las quejas como desahogo o como estilo de vida, la motivación está de moda pero queda definirla y saber cómo actuar sobre ella. Hacer que un desganado tenga ganas es la piedra filosofal de la psicología y, por supuesto, del coaching y la orientación profesional. Un técnico de Oficina de Empleo del SOIB me comentó en un seminario en Palma de Mallorca que el principal problema que tenía no era el de prestar asesoramiento en sí, sino que los propios clientes no estaban interesados por el trabajo, no buscaban empleo o no se preocupan por mejorar en el que tenían. Podría decirse que trabajar no era el amor de sus vidas, al menos de momento.

¿Quién se imagina a médicos atendiendo a pacientes que dicen no estar enfermos? Uno de los problemas del asesoramiento es que en ocasiones sus clientes no tienen problemas o, al menos, no suficientemente importantes aunque éstos y/o los propios coachs y orientadores/as digan que lo son. Pero, por otro lado, aunque las personas no perciban ninguna contrariedad importante en su vida actual tal vez sea interesante ayudarles a prever y prevenir problemas futuros.

Pensemos, por ejemplo, en jóvenes candidatos potenciales al fracaso escolar. Seguramente habrá que “crearles un problema” hoy, hacerles sentir hoy mayor motivación, para que no tengan una verdadera complicación en el futuro.

¿Y qué ocurre con las parejas que son dependientes económicamente, que no tienen vida profesional? Incrementar la motivación y las ganas para hacer cosas tiene mucho que ver con crear problemas y con generar intereses personales y profesionales.

Todos somos animales desganados, de alguna forma y en diferentes momentos e intensidades. Nos adaptamos para conseguir lo máximo con el mínimo esfuerzo, es una ley básica de la naturaleza. Sólo nos diferenciamos en la eficacia para gestionar esa desgana o esa des-motivación y en que unos parecemos más vagos que otros. :-)

En todo caso, la motivación no es tener ánimo, sino tener motivos. Y hay que encontrarlos todos los días. Incluso en una jornada electoral compleja como la de hoy. La viñeta, de Forges

"ELECCIONES DIFÍCILES"

Creo que es en Annie Hall donde Woody Allen contaba esta historia:

Hay un viejo chiste sobre dos ancianas que están en un hotel. Una dice: -“¡Qué mala es la comida!”, y la otra contesta: -“Si, y las raciones son tan pequeñas”.

Supongo que la verosimilitud de la cita se podrá cotejar en internet. Hay que tener cuidado con lo que se escribe en la Red porque antes se descubre a un inexacto que a un ignorante :-) En muchas ocasiones las quejas no significan mucho, salvo que la vida no es perfecta, y no influyen prácticamente en nuestro comportamiento, en el día a día.

Así, casi todas las mañanas, cuando tengo que madrugar para ir al trabajo, suelo rezongar lastimosamente sobre mi incómodo destino de laboriosa hormiga pero, sin embargo, tras la ducha, y una vez montado en el tren de mis hábitos diarios, el lamento queda atrás, arrinconado y sin efecto. El problema no es la queja en sí, que no deja de ser un mera reacción verbal o emocional producto de un mal momento. Si me corto afeitándome, me duele y me quejo; si me abandonan como a un perro chico, ladraré y aullaré, y me pondré a patear en busca de un nuevo hogar…o no. Pero, ¿y si resulta que cuando me quejo alguien me presta atención, me escucha, me echa cuentas, como dicen en Sevilla? Entonces la queja dejaría de ser una consecuencia natural para pasar a tener una función social.

“La diferencia entre las ratas y los seres humanos es que la mayoría de estos últimos seguirán en un túnel en el que no hay queso” . Quién se ha llevado mi queso, 1998. Spencer Johnson

El problema no son las quejas en sí, sino lo que hago (y hacen) con ellas. Quejarse, a uno mismo y/o a los demás, se ha puesto de moda, se ha convertido en una forma de comunicación en sí misma, en una forma muy frecuente de relacionarse con los demás. La queja es un pozo sin fondo como tema de conversación. Los que se quejan demandan atención y piden que se les den razones o se les de la razón (suelen ser sinónimos), y los que escuchan las lamentaciones se prestan inconscientemente al juego. También los profesionales de la orientación profesional, el coaching, la educación e incluso el management, que actúan sobre el pesimismo verbal intentando hacer ‘entrar en razón’ a sus clientes y animándolos: “la vida no es tan mala”, “te lo estás tomando a la tremenda”, “vamos, mañana será otro día!”…

¿Cómo debemos actuar antes aquéllos cuyo estilo de vida es la queja? Es más, ¿cómo deberían comportarse ellos mismos para no perder su energía y hacerla perder a los que les rodean? Sólo se me ocurren dos vías antagónicas: intentar racionalizar continuamente para encontrarle sentido a nuestros problemas o aceptar que la vida puede ser dura a veces y seguir con el plan marcado, dando el próximo paso previsto.

En esta sociedad de la felicidad, nos dicen y nos decimos que tenemos que sentirnos bien y tener ‘inteligencia emocional’ para así estar en condiciones de trabajar y vivir mejor. Pero ya hace más de un siglo que el creador de la psicología funcional, William James, acuñó el principio más efectivo para alcanzar el bienestar y para reducir las quejas y la insatisfacción que generan las propias obsesiones:

“El pájaro no canta porque es feliz sino que es feliz porque canta.”

Cada vez veo a más personas insatisfechas que analizan y vuelven a analizar sus problemas, y los convierten en objeto de conversación y rumiación social. Cada vez más personas esperan que la felicidad ‘llegue a sus vidas’ y acabe con la imperfección y la mediocridad de su día a día. Hace tiempo que dejaron de cantar esperando las ganas de cantar.

Quejarse no es especialmente negativo si no lo usas como excusa para abandonar la ruta o para dejarse ir al pairo. Y el verdadero problema se genera cuando la queja se ha convertido en tu estilo de vida y de relación. Los demás ya esperan esa actitud por tu parte y tú te sientes cómodo en el papel de experto en qué no hacer y qué no funciona.

¿Cómo evitar el yugo del negativismo? Haz planes, da pasos pequeños, mantente activo y no abras la boca salvo para hacer propuestas. ¿Un lema?  “Te sientas como te sientas, pienses lo que pienses, haz lo que debes, lo que tienes previsto.” También buscando trabajo o mejorando la vida profesional.

Nunca he llevado trajes y muchos menos a medida. No pensaba que ese estilo se ajustara a la imagen que quería dar y a la que no quería dar, a la persona que suponía que era y a la que suponía no quería ser. Hace un par de meses le compré el cuarto a un sastre 2.0 cuyo camino profesional se dirige ahora hacia el coaching de la elegancia. ;-) Tras unos meses de inactividad bloguera, puede ser una buena forma de volver a la mala vida editora traer 9 ideas social media con un toque de coaching profesional, al estilo de aquellas 9 ideas para una empresa 2.0, que yo creo han hecho de @berecasillas una referencia como profesional en este mundo enrededado y del microblogging. ¿A ver si estáis de acuerdo conmigo! y disculpad cualquier error por haber escrito esto en plan Twitter, rápido y con frases cortas. La costumbre :-)

1. GENEROSIDAD.
“Usar el botón ‘me gusta’ mejora tu vida porque hace más agradable la de los demás¡”

Así empezó esta colaboración inesperada con un tal @BereCasillas que me abordaba en Twitter tiempo ha con tuiteos halagadores de vieja escuela que cristalizaron pronto en aportaciones recíprocas y una relación de amistad.

Mis inicios en la Web Social, con el blog allá por 2006 y en Twitter en 2007, los recuerdo acompañados de personas que no hubiera conocido fuera de los entornos 2.0, en los que compartir información, recursos y buen rollo era algo tan natural que no ser friki hubiera sido antinatural. Decenas de esos internautas sociales son ya referente en mi vida personal y profesional.

2. FUNCIONALIDAD. Desde mi punto de vista, el Social Media tiene 4 utilidades destacadas: 1) engagement o implicación y conexión emocional de trabajadores y clientes con la organización; 2) social commerce o venta de servicios y productos gracias a los medios sociales; 3) Atención a las personas, también llamada servicio al cliente; y 4) productividad, gracias a la visibilización del talento y a la optimización del trabajo en equipo. He encontrado un poco o un mucho de todo eso en los talleres de la #elegancia20 de Granada :-)

3. DIFERENCIACIÓN. En el modelo para el posicionamiento profesional propuesto por Risto Mejide en un vídeo de una gira por el empleo en Andalucía gestionada por Thinking Heads, me gusta especialmente el primero de sus cinco puntos:

“Encuentra tu rareza, eso que te hace diferente aunque no necesariamente bueno, el indicador de la autenticidad que es el antídoto contra el corto plazo. Lo difícil no es tener una rareza, lo difícil es descubrirla.”

Creo que Bere hace años que conoce la suya: la excelencia en la atención a las personas. No hace o vende ropa, ofrece personalización entre telas :-)

4. DEDICACIÓN. Compruebo que no todas las personas que trabajan mucho llegan a tener éxito profesional, pero casi todas las que tienen éxito trabajan mucho. Es el caso de Bere y me consta. Sólo hay que ver la atención que presta cuando asiste a los eventos 2.0 que todos conocemos, algunos soporíferos o redundantes por momentos. ¡El más aplicado de la clase! Su actitud me recuerda un tuiteo de @unknown_jd:

“¿Sabes como ganar dinero en Twitter? Eliminando tu cuenta y poniéndote a trabajar.”

Desde que descubrió que las imágenes que un cliente embutido en uno de sus trajes subió a Tuenti le trajeron más clientes, Bere se sumó a las redes para ponerse a trabajar con objetivos concretos y buscando el asesoramiento necesario. Veo muchos profesionales que deambulan por las redes, tipo The walking dead, y muy pocos que sepan qué hacer con ellas.

5. REPUTACIÓN. “Lo que la gente dice de ti será la métrica mas importante en el futuro”, tuiteó @shivsingh, responsable de estrategia digital de PepsiCo Bebidas. Es ¿imposible? encontrar una persona que hable mal de Bere, pero es más importante el número de gentes que lo mencionan por su buen hacer. La profesionalidad es un generador natural de buena reputación, pero son las buenas relaciones las que la mantienen.

6. ESTILO. Al parecer, Kurt Cobain dijo “se ríen de mí porque soy diferente; yo me río de ellos porque son todos iguales.” El estilo franco y directo de este ‘cateto de Graná’, según su propia autodefinición, es un complemento perfecto de la ‘transferencia de elegancia’ que lleva a sus clientes siempre de forma adaptada a cada uno, porque sentirse elegante es mucho más importante que parecerlo.

7. DIVERSIÓN. Suelo decir que se sabes que tienes influencia cuando la gente nota tu ausencia mas que la presencia de los demás. Y a Bere se le suele echar de menos. Hay que decir que sus imprevisibles looks también son responsables de que los saraos no sean lo mismo sin su palmito, sobre con sus trajes adaptados a contextos nocturnos ;-)

8. PROFESIONALIDAD.

“Muchas personas se me ofrecen gratis como #communitymanager, como colaboradores, pero yo lo que necesito es gente que sepa de moda para que pueda hablar con mis clientes y luego ya veremos.”

Esta reflexión que compartía Bere en voz alta hace unos meses me llevó a otra más genérica que suelo pasear allá donde quieren compartir ideas conmigo:

No existen profesionales 2.0, sólo profesionales en algo que comparten en las redes.

Con ironía sana (o no), podríamos decir que existen dos tipos de personas en Twitter, los tipo 1 que tienen una profesión y vienen a compartirla, y los tipo 2 que no la tienen y vienen a convertirse en expertos social media. Bere es un tipo 1 que ha llegado a ser un gran tipo2 :-)

9. PERSONAS.

“No son redes sociales, son redes sociables.”

Esta idea que he escuchado varias veces de @dreig la suelo trasladar de una forma complementaria: “no son redes sociales, son personas”, y suelo invitar a sustituir esas dos palabras, “redes sociales”, por la palabra “personas” en cada frase y los resultados son reveladores. Muchos profesionales que no saben ‘usar’ las redes simplemente lo que no saben es relacionarse: aportar valorar, colaborar con criterio, escuchar de forma inteligente, divertirse y divertir, y ser empáticos.

La publicación de estas ideas sencillas que relacionan la estrategia profesional, el social media y la amistad ha sido una mera excusa para compartir este vídeo divertido y musical elaborado por @BereCasillas durante mi primera visita a sus dominios y que creo resume muy bien su filosofía 2.0: el cliente como prosumidor que se siente parte del negocio, que valora, comparte y se divierte comprando. Debido al secreto profesional de toda relación coach-sastre, los precios de los trajes no los puedo desvelar porque son precios de amigo, o mejor, de tuitero. Pero sí os diré que valen mucho :-)

NOTA DEL AUTOR. Como sois muy malas personas :-P tengo que aclarar que los trajes que visto fueron elegidos sólo para tomar medidas y para contribuir al espectáculo del vídeo, que yo soy discretito y de tonos oscuros, para bien y para mal, verdad Bere? :-)