mar 10, 2009
Cuando la “entrevista de selección” falla (474)
Con relación al artículo de ayer sobre las entrevistas de trabajo, es interesante hacernos conscientes de que también en muchos otros ámbitos vitales, más allá de los relacionados con el empleo, estamos continuamente haciendo entrevistas para intentar conocer a los demás, y estamos siendo entrevistados porque los demás quieren conocernos para intentar predecir cómo nos comportaremos en el futuro.
Una primera cita también es una entrevista de selección. El amor tal vez sea ciego pero no tonto, aunque generalmente se acabe decantando por los candidatos que le pillan más cerca. En este caso parece que Triqui, el monstruo de las galletas, supo engañar a su entrevistador…
En tu vida, ¿en qué “entrevistas de selección” has fallado como entrevistador? No hace falta que des todos los detalles, pero cuenta, cuenta¡ ;-)
Otra viñeta de Montt, vista en Gran Angular, un blog de humor al que soy fiel desde el principio ;-)
Información Bitacoras.com…
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Lo sigo ahora, me interesa este sitio. Mire los mios tal vez le interesen.
Salu2.
Mi MADRE es mi PATRIA y mi NOVIA es mi BANDERA.
En el blog de Jesús David Emmanuel Galarza… ESTADO DE SITIO (Proclamado por Delincuentes)
Cuando cuentas una historia y pones en contexto una pregunta, tambien estás haciendo de entrevistador y esperas la respuesta del sujeto. En función de la respuesta puedes evaluar como actuará en la vida real. El dibujo, ya condiciona la acción, pues está llena de valores, a los cuales deberías reaccionar, o mas bien antivalores, como el engaño, la mentira, el interés oculto, etc. me parece una buena técnica.,
Saludos
Alberto
En el blog de Alberto… ¿Fueron buenas las segundas partes? (Segunda parte)
Cierto, Alberto. Aquí estamos todo el día haciendo “entrevistas”, aunque vuestras respuestas en forma de comentarios no pueden ayudar a predecir demasiado, son meros juegos verbales. En todo caso, no podemos comprobarlo ;-)
Yo me centro en las de selección… para un trabajo. Fallar, un montón de veces. Seguimos usando la entrevista como “la herramienta” en selección y falla pero mucho. En mi labor de consultor, casi llegué a presentar de candidato que al día siguiente ingresaba en prisión. El tema es ¿que otras técnicas nos dan información fiable de la persona?… a mi en especial me gustan las dinámicas. Me parecen mejor que las entrevistas tradicionales. Pero hablar…(o mejor escribir).
Como otras veces… enhorabuena por el blog.
Tema a parte de “las citas” (me confieso incapaz de valorar a nadie en un bar con el ruído y un gintonic en la mano, soy mucho más fina ante un café con leche), las veces que he tenido que hacer entrevistas de personal han sido para canguros, asistentas, y algún empleado para mi pequeña ex-empresa.
Me gusta observar a la gente y he trabajado mucho de “cara al público”, se aprende a interpretar señales y lenguaje corporal. Supongo que es un conocimiento adquirido intransmisible e inexpresable, pero real.
Más que en las respuestas concretas que me podían dar los candidatos, cuando he tenido que hacer de entrevistadora lo que me ha llevado a decidirme ha sido una especie de “percepción general” muy intuitiva. Me ha funcionado siempre, las veces que he fallado ha sido por no hacerle caso a esa intuición y por decidir basándome en argumentos más racionales en contra de mi “sensación”. Hay que atender las pequeñas señales y el puro sentido común. Ver cómo se mueve esa persona y como reacciona, qué y cómo es lo que dice y especialmente reparar en lo que no dice…
Recuerdo una madre que quedó con una candidata a canguro en la plaza del cole. Los niños jugaban y apenas quedábamos cuatro o cinco madres charlando. Al otro lado había una chica que nos miraba pero no se decidía a acercarse, se veía indecisa. Durante media hora.
La madre dudaba de si sería o no la chica con la que había quedado y cuando ya iba a ir ella misma a preguntárselo yo no pude evitar hacerle la observación de que aunque fuera aquella la posible canguro, haría muy bien en no contratarla.
Una chica que en una situación así no se acerca, se presenta y pregunta, con naturalidad… está demostrando una falta de decisión preocupante: no va a ser capaz de resolver ningún imprevisto que se presente con los chicos. O no?
Cuando las personas que buscamos empleo, vamos a una entrevista de trabajo, estamos con los nervios a flor de piel, y los mismos nos traicionan, por eso no actuamos con naturalidad, -ojo, y no engaño-, son los nervios, los que nos juegan malas pasadas, queremos intentar explicarnos de la mejor manera posible, que yo creo que todo sale casi al revés, por eso no es muy fiable las entrevistas (es mi punto de vista), y sí un buen curriculum donde ahí está todo lo que ha realizado la persona que busca trabajo, en eso no se puede engañar.
Saludos.
En el blog de Maria… "El violín desafinado"
Fallos en citas…. Jo, un montón. Suelo contar la anécdota, medio en broma, medio en serio, que empece a salir con chicas en el mismo instante en que deje de pedírselo (y claro, me refiero a edades muy adolescentes). Cuando no se lo pedía, me decian o no el consabido me lo pensare (es decir, no). Cuando todo era una sucesión normal hasta llegar a un, digamos, primer beso, ya estaba el si, sin necesidad de preguntar…
¿Vale esto? Un saludo
En el blog de Cosechadel66… ¿Sueñan los emperadores con ovejas eléctricas?
Estupendo artículo el de ayer sobre las entrevistas de trabajo; muy útil cuando tengo que realizar ahora un proceso de selección en el trabajo para contratar un técnico contable que nos ayude en un trabajo de consultoría en casa del cliente.
En cuanto a los fallos en una entrevista de trabajo, creo que siempre existirán por ambas partes (entrevistador y candidato) ya que una comunicación de ese tipo siempre existen verdades a medias o incompletas y, desde el momento en que algo queda oculto, las probabilidades de fallo son reales. El candidato mentirosillo es una realidad y los departamentos de recursos humanos no es que sean precisamente proactivos en atender al cliente desde el mismo momento que ya tienen su CV sobre la mesa. Este status quo debería erradicarse.
Nos leemos.
En el blog de amalgamadeletras… Inteligencia cultural en un mundo globalizado
Enhorabuena por el artículo de ayer. Da para muchos debates, pero este sitio es muy dinámico así que me uno a esta nueva reflexión.
Como entrevistadora no tengo ni idea de los fallos, no dispongo de sistema de validación así que imposible saberlo. ¿Elegí al mejor candidato, mi pronóstico se ajustó a la realidad? Demasiadas variables sin controlar. Por eso os cuento uno de tantos fallos como entrevistada.
Cuando terminé la licenciatura y mientras continuaba con mi formación inicié la búsqueda de empleo como tantos otros. En realidad creía que ya estaba preparada así que enviaba masivamente currículum a cuantas empresas suponía tenía un/a licenciado de mi especialidad en plantilla.
Por una razón que nunca conocí, me convocaron para una entrevista en una entidad de cierto prestigio para un departamento de intervención a personas en situación de exclusión social.
Acudía a la cita puntualmente, vestida con mi mejor traje, y con algunos conocimientos sobre programas standar de intervención comunitaria.
Que bien me hubiese venido un mal orientador un par de día antes, de esos que te dicen, prepárate las entrevistas, investiga la empresa, imagináte el tipo de persona que están buscando en una empresa de ese tipo, ponte en el lugar del cliente a quien irías a atender y piensa en ese caso qué puede necesitar, qué crees que te preguntará el seleccionador….
Estoy de acuerdo con tu artículo en lo que se refiere a desechar ideas preconcebidas y grandilocuentes enunciadas como verdades y en fomentar el espíritu crítico y de indagación permanente en los profesionales de la orientación, pero mientras tanto algo hay que hacer, aunque sea mal. Ya se irá mejorando.
Un saludo y gracias por sacar estos debates.
@ÁNGEL-
Gracias por exponer tu experiencia. Pues lo que tú dices, la entrevista es una herramienta más que sobrevalorada, y desde mi punto de vista hay que empezar a tirar más de pruebas situacionales relacionadas con las tareas y funciones reales. La entrevista no se usa porque sea buena sino porque es rápida y barata. Y eso es como comprobar la potabilidad del agua a ojo ;-)
En todo casi, si no hay más remedio que tirar de análisis de curriculum y de entrevistas, pues eso es lo que hay, pero al menos los profesionales deberían ser un poco más modestos a la hora de sacar conclusiones. (Por cierto, Ángel voy a participar en una actividad formativa on line dirigida a los orientadores de Murcia. A finales de abril será la jornada presencial, por si te pudieras “acercar”¡)
@IRATI- Gracias por comentar¡ En tu comentario utilizas muchos conceptos: intuición, sentido común, racionalidad, sensaciones… Y a veces pueden significar lo mismo, a veces cosas diferentes, pero en todo caso es complicado basar la comunicación en estos términos. La intuición representa supuestamente cosas que uno sabe pero que no sabe cómo las sabe, pero tal vez las sepa de forma racional, no? Qué lío¡ ;-)
Y respecto a la candidata a canguro, ¿una persona que es indecisa en una situación social como la que describes, también es probable que lo sea en casa cuidando niños en una situación de emergencia? Creo que las personas aprendemos a comportamos de formas muy diferentes en función de contextos diferentes, no?
@MARÍA-, estoy de acuerdo. Para mí, la trayectoria profesional, especialmente la reciente, me dan muchos más datos que los que se obtienen en una entrevista que está afectada por muchos matices. E, insisto, no hay nada como complementar la entrevista con pruebas individuales o en grupo para darse cuenta de que donde dije digo, digo Diego. ;-)
@COSECHADEL66- Yo soy del 67 pero el tuyo también es un buen año ;-) De lo que cuentas se puede extraer la moraleja de que muchas veces las palabras entorpecen más que ayudan.
@AMALGAMADO- Gracias por las referencias a tus artículos. Me hace gracia que hablemos de que los candidatos no deben mentir, sino maquillar en todo caso. Creo que cada uno hace lo que puede desde su situación. Los profesionales usan entrevistas pretendiendo conocer lo suficiente la valía profesional de una persona en 30 minutos o menos; y los candidatos dan las respuestas que creen que los entrevistadores quieren escuchar. Es una interacción del absurdo.
@IREINA- Pues eso, que si no se valida la entrevista, pues por definición no sabemos su valor, para qué sirve. Es posible que en 1000 selecciones hechas al azar exclusivamente atendiendo a criterios curriculares (sin entrevistas), se obtuviera los mismos resultados que en otras 1000 en las que se usen entrevistas.
Por una vez, y sin que sirve de precedente, no puedo estar de acuerdo con tu frases “algo hay que hacer, aunque sea mal”. Si no sabemos si lo que hacemos sirve para algo, tal vez sea mejor no hacer nada y seguir aprendiendo.
Y tampoco estoy de acuerdo con clasificar como “mal orientador” a los que te dicen “investiga la empresa, imagínate el tipo de persona que están buscando en una empresa de ese tipo, ponte en el lugar del cliente a quien irías a atender y piensa en ese caso qué puede necesitar, qué crees que te preguntará el seleccionador…”.
Pero seguro que no has querido calificar a estas actividades como mala orientación. Esto precisamente es “metapreparar” para la selección de personal: no se le dice al cliente lo que debe hacer o decir, sino lo que debería aprender y descubrir para tener más posibilidades.
Seguro que seguimos el debate ;-)
Como comentas interesante debate, aunque no quiero distraerte mucho que te veo como siempre liado ;-)
¿Cómo valida un orientador una sesión sobre entrevistas de trabajo? a. porque el cliente es seleccionado, b. porque al finalizar la sesión dice que ha aprendido mucho, c. porque puntua mejor en un cuestionario diseñado ad hoc d. porque dice sentirse más seguro en otras entrevistas e. porque modifica algunos de sus comportamientos relacionados con la búsqueda de empleo f. ….
En mi opinión, deben de validar otros, diseñando situaciones experimentales relacionadas con este contenido y ofreciendo resultados a los orientadores.
Y no sé si la práctica que comentamos, la de “investiga la empresa, imagínate el tipo de persona que están buscando en una empresa de ese tipo, ponte en el lugar …” quizá no sea una mala práctica hoy, pero y mañana. Si quedan orientadores que dan recetas o listados del tipo “las preguntas más frecuentes.. o “enfrentese con éxito a su próxima entrevista de trabajo”, tal vez lo que les ocurra es que se quedaron en el pasado. Y quien dice “las preguntas más frecuentes”, dice “análisis de competencias” o “cómo establecer su marca personal”…
Con la trayectoria de tantos orientadores y estudiosos del tema, deberíamos disponer de algunas verdades ciertas, no crees? A eso me refería con la expresión “algo hay que hacer, aunque sea mal”. Sin esos principios básicos aceptados por todos (o por la autoridad en la materia ;-) ) no se puede estar aprendiendo siempre.
Perdón a todos por la extensión.
Entonces estamos de acuerdo en todo y más allá.
Tu comentario me ha parecido un artículo completo y muy psicológico sobre evaluación en orientación, especializado en este tema de la selección de personal mediante entrevistas. Gracias :-)
Ya te he dicho más de una vez que deberías estar ponenciando por esos mundos de desorientación¡ Podrás asistir a las jornadas de Málaga?
jajaja, que cosas! Hace algún tiempo que he vuelto al buen camino de la psicología y la orientación y tengo mucho que aprender. Estoy descubriendo lo que me faltó en su momento y un excelente lugar para iniciarse o continuar son las jornadas de Contextos. Éxito asegurado por la elección de contenidos y ponentes. No sé si me admitirán la solicitud pero intentaré pasar.
Vayan unos aplausos por adelantado.