Comentarios en: La tecnica de extincion de la conducta: no hacer puede ser importante (357)

Por: Yoriento

Yoriento — Mon, 03 Nov 2008 11:36:00 +0000

SM,

nunca minusvalores el poder de la queja (ya sabes que siempre cumplen una función), ni des por hecho que el que se lamenta necesariamente tiene un verdadero problema y quiere solucionarlo¡ :-)

Por: Senior Manager

Senior Manager — Sat, 01 Nov 2008 12:36:00 +0000

Creo que la gente pasa mucho tiempo quejándose y eso en definitiva es una pérdida brutal de esfuerzo y dedicación. Creo que el mejor camino es la acción. Si pasamos de la queja a la acción ya habremos adelantado un gran terreno y podemos dejar a la queja como al go accesorio.
En el mundo de los titanes sociales, en donde los ciudadanos se creen más grandes y fuertes que el resto, siempre tendremos el buen recurso de la indiferencia para combatirlos o para dejarlos fuera de combate, dependiendo de nuestra manera de afrontarlos. Lo más importante es mantener la calma, factor fundamental y pilar del hecho de ser indiferente. Lo que sigo cuestionandome, al margen de la efectividad de esta técnica, es cuanta humanidad perdemos cada vez que somos indiferentes y cuanto retrocedemos en el hecho de ser civilizados.
¿Será que la sociedad está mutando nuevamente?… parece que si, pero esta ez con más fuerza e incidencia en nuestra forma de ver dentro de nuestra misma especie.
SM

Por: yoriento

yoriento — Fri, 31 Oct 2008 06:29:00 +0000

Pues si la historia de atención a los lloros es larga, cuando dejéis de prestarle esa atención habrá algunos lloros muy largos antes de que se reduzcan...pero se reducirán ;-)

Los procesos psicológicos básicos como el reforzamiento, la extinción, el castigo, etc. son responsables de TODAS nuestras conductas, personales y profesionales, pero es curioso que no seamos conscientes en gran parte de los casos y situaciones, salvo en las prototípicas, relacionadas por ejemplo con los niños ;-)

Gracias por tu comentario :-)

Por: Anonymous

Anonymous — Fri, 31 Oct 2008 03:21:00 +0000

Me parece muy interersante la recomendacion, justo ahora que estoy tratando de explicarle a mi mujer que no responda con tanta prisa frente a los llantos “instrumentales” de mi niño de año y medio de edad. Coincido en que lo mas dificil es ser consecuente y afinar nuestra tolerancia al malestar para que de resultado, mas aun cuando la conducta ya tiene una historia de refuerzos que la tiene bien fortalecida. Saludos, un gusto leerte.

Por: Yoriento

Yoriento — Thu, 30 Oct 2008 22:50:00 +0000

Iván,
si ha pasado un tiempo suficiente entre el momento desahogo-queja, y el momento ponerse a solucionar los problemas de forma razonable, entonces estás aplicando extinción y si se es sistemático en las reuniones los padres debería reducir las quejas. Esa es la mejor evaluación.

De todas formas, cuando aplicas extinción, un efecto típico es que las conductas que se quieren reducir se incrementarán antes de disminuir, y ahí es donde hay que ser “fuertes” ;-)

Por: Yoriento

Yoriento — Thu, 30 Oct 2008 22:46:00 +0000

Jesús,
quejarse y hablar sobre las quejas es todo un deporte nacional ;-)
Las quejas o críticas siempre tienen dos sentidos, para el que las hace y para el que las recibe, no?

Suelo decir que cualquier persona siempre tiene razón, desde su punto de vista, y eso hay que tenerlo en cuenta: se llama empatía, habilidad muy relacionada con la paciencia de la que habla Directivo Pyme :-)

Por: Yoriento

Yoriento — Thu, 30 Oct 2008 22:41:00 +0000

Directivo,
efectivamente, por definición la extinción requiere paciencia, y también el reforzamiento de las conductas alternativas ;-)

Si al perro del chiringuito dejamos de darle las sobras, dejará de deambular muchos antes si le damos de comer a sus horas y en el sitio adecuado, no? :-)

Por: Iván Lasso

Iván Lasso — Thu, 30 Oct 2008 14:04:00 +0000

Ay, la queja, esa catarsis…
Hace poco, mi pareja sufrió una intoxicación de quejas. Los que la rodeaban se quejaban tanto que terminaron distorsionando su visión y afectándola profundamente. Por suerte, se encontró el problema (para ella) y se le dio solución (para ella).
Me remito a otros comentarios que he hecho al respecto: hay que tener cuidado con las quejas intoxicantes. Porque hay gente que vive en una catarsis permanente y, como sacan continuamente lo malo que tienen dentro, cualquiera diría que no tienen ya nada bueno.
En otro aspecto, acabas de darle nombre a una técnica que yo utilizo para manejar conflictos con los padres, aunque no sé si será extinción mismamente: que suelten sus quejas y protestas y, una vez que ya se han desahogado, a matizar las cosas y a solucionar el problema, tenga la responsabilidad quien la tenga (y, como no, asumiéndola en el caso de que sea yo el responsable). Pero primero, que suelten todo.

Por: Jesús López

Jesús López — Thu, 30 Oct 2008 11:58:00 +0000

Hola Yoriento,

Hablando de quejas, como las brujas, haberlas hailas...

No aceptar una queja es bueno cuando esta no tiene sentido, no aceptar una queja cuando tiene sentido no solo no es bueno sino que volvemos a caer en la trampa de un anterior post tuyo... Falta autoestima...

Quejas si, quejas no... en su momento puse mi granito de arena a esta disyuntiva...http://www.apuntesgestion.com/2007/03/19/el-cliente-equivocado/

Saludos,

Por: Directivo Pyme

Directivo Pyme — Thu, 30 Oct 2008 10:26:00 +0000

Un gran arma para los que tenemos paciencia.

Gracias