El tema de la responsabilidad, de la libertad…Uf, el gran tema. No sé donde comentaba que estoy releyendo Walden Dos, una comunidad utópica donde se reflexiona de forma concreta alrededor de estos temas. A ver si un día profundizo en el asunto con un post y lo pongo en la mesa, porque este es un debate de fondo que no puede dirimir en un ping-pong de comentarios.

Gracias por seguir el hilo :-)

Sobre lo último que dices tengo mis dudas. Efectivamente, el entorno y la cultura tienen un enorme peso, supeditando enormemente los comportamientos.

Pero eso no obsta para que no existan “responsabilidades” personales, la del jefe de generar el entorno adecuado para el trabajo y la del trabajador de desarrollar su tarea eficientemente, que deberían esforzarse por que fueran capaces de superar las condiciones del entorno (más el jefe que el empleado).

Sobre el uso del lenguaje y los conceptos: de alguna manera tenemos que entendernos ¿no?; usando palabras que se supone que los dos interlocutores sabemos lo que significan -aunque luego resulte que eso no es tan cierto y algunos sólo hablen (o quizás hablemos) de oídas ¿no crees?-.

En general la gente de recursos humanos con cierta experiencia que conozco suele ser bastante descreída de los métodos y de las palabras y prefiere más afrontar la cuestión desde la óptica de las difíciles relaciones personales entre dos “recursos humanos” particulares. Un tanto desengañados, parece que van más al comportamiento organizacional que a las políticas genéricas de RRHH. Yo pienso que ambas cosas son complementarias.

Y evidentemente no critico en absoluto tu comentario, todos utilizamos estas palabrejas. Las grandes teorias pueden inspirar, pero es en las situaciones concretas donde debemos responder de forma concreta y se ve nuestro estilo real de management.

Por eso tiendo a hacer preguntas concretas: ¿por qué un camarero trabaja mal? Yo creo que el sistema se lo permite o se lo incentiva de alguna forma…
¿Es responsable? La responsabilidad es una conducta como otra cualquiera, que también se aprende y se aplica. ¿Enseña y motiva la empresa a serlo o espera que el trabajador ya venga responsable de casa?
¿Y no podría venir responsable y la dinámica diaria de la organización llevarle a ser irresponsable?

Mi posición en general es que el sistema, la organización y sus normas motivacionales, oficiales y oficiosas, son las condicionantes del comportamiento de sus jefes y empleados…

En relación con el liderazgo democrático opinaba que yo tenía entendido que, siendo relativamente positiva, no era la fórmula de liderazgo que se había demostrado más eficaz; tenía entendido que el liderazgo participativo aportaba mejores resultados, pero que en todo caso el “jefe” tenía que saber adaptarse a las situaciones concretas del momento y la persona (liderazgo situacional).

Terminaba pidiendo tu opinión como profesional más entendido en estas cosas.

Simplifico mucho porque son casi las tres de madrugada y no son horas de estar escribiendo.

Tengo muchas cosas que opinar sobre las interesantes preguntas, pero por igual razón simplifico: en general, pienso que cada cual tiene su responsabilidad; la responsabilidad del jefe es mayor, y si el empleado no lo hace bien, aparte de “hacérselo mirar” a nivel particular, hay que mirar si el jefe da la información, los medios y la motivación adecuada.

La relación que llamas jefe-subordinado no debería implicar alienación. Ahora hablamos de empowerment, dar poder a los empleados. De todas formas, aquí vuelvo a la idea de que cada persona requiere un trato diferente. Hay empleados que se motivan con los retos, los hay deseosos de participar, pero también hay otros que simplemente no quieren responsabilidades. Con cada uno se deberá actuar de una manera.

Por último, el dinero es muy importante, casi diría que fundamental. Si bien hay otras cosas que motivan como la seguridad, el reto, la pertenencia o el reconocimiento.