Comentarios en: Funcionarios y servicios de la administración: no sólo amabilidad (197) http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/ Blog sobre coaching, productividad personal, empleo 2.0 y orientacion profesional, conectado con las redes sociales en internet y la psicologia organizacional. Sun, 20 May 2012 21:18:13 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v= Por: Yoriento http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-882 Yoriento Thu, 20 Dec 2007 14:05:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-882 Hola JUAN,<br/>(parece que tu comentario lo había "traspapelado" Blogger, pero ya está aquí)<br/><br/>Es difícil hacer afirmaciones generalizadas sobre los funcionarios, pero está claro incrementar su motivación diaria es una tarea pendiente...<br/><br/>Juan, gracias por pasarte¡ :-) Estoy suscrito a tu blog de recursos humanos, nuestros temas se seguirán tocando ;-) Hola JUAN,
(parece que tu comentario lo había “traspapelado” Blogger, pero ya está aquí)

Es difícil hacer afirmaciones generalizadas sobre los funcionarios, pero está claro incrementar su motivación diaria es una tarea pendiente…

Juan, gracias por pasarte¡ :-) Estoy suscrito a tu blog de recursos humanos, nuestros temas se seguirán tocando ;-)

]]> Por: Yoriento http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-807 Yoriento Mon, 10 Dec 2007 18:00:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-807 INTOKU,<br/>casi me olvido de ti¡ ;-)<br/>Más que obsesión estoy enfrascado en encontrarme a mí mismo en este mundo de la administracion. <br/>La idea es encontrar el equilibrio entre cumplir con mis tareas habituales (a veces no demasiado motivadoras), tener iniciativa para proponer y mejorar procedimientos, y pensar y planificar el futuro profesional dentro de la casa. <br/>Estoy en ello, Y como ya sabes, siempre intento verlo de la forma más humorística posible¡ :-) INTOKU,
casi me olvido de ti¡ ;-)
Más que obsesión estoy enfrascado en encontrarme a mí mismo en este mundo de la administracion.
La idea es encontrar el equilibrio entre cumplir con mis tareas habituales (a veces no demasiado motivadoras), tener iniciativa para proponer y mejorar procedimientos, y pensar y planificar el futuro profesional dentro de la casa.
Estoy en ello, Y como ya sabes, siempre intento verlo de la forma más humorística posible¡ :-)

]]> Por: Yoriento http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-806 Yoriento Mon, 10 Dec 2007 17:56:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-806 SENIOR,<br/>fíjate que para mí no hay tanto un problema de aptitud o de habilidades, las cuales siempre pueden mejorarse, como de análisis de puestos y selección (cada uno en el suyo), de definición de objetivos (para qué hacer determinadas cosas) y de sistemas de desarrollo profesional y de motivación.<br/><br/>INES PERADA,<br/><a HREF="http://www.google.es/custom?domains=yoriento.blogspot.com&q=quejas&sa=Buscar&sitesearch=yoriento.blogspot.com&client=pub-8352200470165460&forid=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1&flav=0000&sig=Xo1IfoSEQA5kPFR0&cof=GALT%3A%230066CC%3BGL%3A1%3BDIV%3A%23FFFFFF%3BVLC%3A663399%3BAH%3Acenter%3BBGC%3AFFFFFF%3BLBGC%3A336699%3BALC%3A0066CC%3BLC%3A0066CC%3BT%3A000000%3BGFNT%3A0000FF%3BGIMP%3A0000FF%3BFORID%3A1&hl=es" REL="nofollow">las quejas</a> son objeto frecuente de reflexión en Yoriento y coincido en que la cosa se ha convertido en una forma de comunicación en sí misma.<br/><br/>He seleccionado la carta porque esta ciudadana reconoce que aunque la atención es buena sus problemas no se solucionan. <br/><br/>Y en este punto soy un poco <a HREF="http://www.google.es/custom?domains=yoriento.blogspot.com&q=house&sa=Buscar&sitesearch=yoriento.blogspot.com&client=pub-8352200470165460&forid=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1&flav=0000&sig=Xo1IfoSEQA5kPFR0&cof=GALT%3A%230066CC%3BGL%3A1%3BDIV%3A%23FFFFFF%3BVLC%3A663399%3BAH%3Acenter%3BBGC%3AFFFFFF%3BLBGC%3A336699%3BALC%3A0066CC%3BLC%3A0066CC%3BT%3A000000%3BGFNT%3A0000FF%3BGIMP%3A0000FF%3BFORID%3A1&hl=es" REL="nofollow">House</a>: la relación con los clientes, oye, pues que sea la mejor posible, pero, ¿se ha encontrado y erradicado la "enfermedad" de que se trate? :-) SENIOR,
fíjate que para mí no hay tanto un problema de aptitud o de habilidades, las cuales siempre pueden mejorarse, como de análisis de puestos y selección (cada uno en el suyo), de definición de objetivos (para qué hacer determinadas cosas) y de sistemas de desarrollo profesional y de motivación.

INES PERADA,
las quejas son objeto frecuente de reflexión en Yoriento y coincido en que la cosa se ha convertido en una forma de comunicación en sí misma.

He seleccionado la carta porque esta ciudadana reconoce que aunque la atención es buena sus problemas no se solucionan.

Y en este punto soy un poco House: la relación con los clientes, oye, pues que sea la mejor posible, pero, ¿se ha encontrado y erradicado la “enfermedad” de que se trate? :-)

]]> Por: Juan Martínez http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-798 Juan Martínez Thu, 06 Dec 2007 19:49:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-798 Felicitarte por tu blog.<br/><br/>Comparto la misma opinión sobre los funcionarios y la administración pública, afirmo que no dan el servicio para el cual se han creado teniendo en cuenta el coste que suponen para el bolsillo de todos los españoles.<br/><br/>Saludos,<br/><br/>Juan Martínez Felicitarte por tu blog.

Comparto la misma opinión sobre los funcionarios y la administración pública, afirmo que no dan el servicio para el cual se han creado teniendo en cuenta el coste que suponen para el bolsillo de todos los españoles.

Saludos,

Juan Martínez

]]> Por: intoku http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-791 intoku Sat, 01 Dec 2007 19:39:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-791 Detecto últimamente una ligera "obsesión" funcionarial :)<br/><br/>Sabes el chiste del hombre con 1 sólo testículo que gana plaza en un ayuntamiento y recibe una llamada el día antes:<br/><br/>- "oiga, Ud. puede entrar a las 12, no hace falta que entre a las 8"<br/><br/>- "Pero si estoy bien, solamente me falta un testículo"<br/><br/>- "Ya... verá, es que de 8 a 12 nos tocamos los huevos, sabe?"<br/><br/>Jajajajajajajaja...<br/><br/>Saludos,<br/><br/>Intoku. Detecto últimamente una ligera “obsesión” funcionarial :)

Sabes el chiste del hombre con 1 sólo testículo que gana plaza en un ayuntamiento y recibe una llamada el día antes:

- “oiga, Ud. puede entrar a las 12, no hace falta que entre a las 8″

- “Pero si estoy bien, solamente me falta un testículo”

- “Ya… verá, es que de 8 a 12 nos tocamos los huevos, sabe?”

Jajajajajajajaja…

Saludos,

Intoku.

]]> Por: Inés Perada http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-790 Inés Perada Sat, 01 Dec 2007 11:23:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-790 Bueno, también la administración puede tener problemas informáticos...a esta señora habría que recordarle que buscar trabajo es un trabajo en sí mismo y que solo esperando cartas del Inem etc, no demuestra mucho interés.<br/><br/>El trabajo hay que salir a buscarlo, y acudir a muchos otros recursos además de las oficinas de empleo.<br/>No sé muy bien donde está el problema para esta señora...quizá sea la cultura de la queja que nos invade. Es mejor dejar en manos de otros nuestras propias obligaciones..<br/>Salud. Bueno, también la administración puede tener problemas informáticos…a esta señora habría que recordarle que buscar trabajo es un trabajo en sí mismo y que solo esperando cartas del Inem etc, no demuestra mucho interés.

El trabajo hay que salir a buscarlo, y acudir a muchos otros recursos además de las oficinas de empleo.
No sé muy bien donde está el problema para esta señora…quizá sea la cultura de la queja que nos invade. Es mejor dejar en manos de otros nuestras propias obligaciones..
Salud.

]]> Por: Senior Manager: http://yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html/#comment-788 Senior Manager: Fri, 30 Nov 2007 07:59:00 +0000 http://www.yoriento.com/2007/11/funcionarios-y-servicios-de-la-administracion-no-solo-amabilidad-197.html#comment-788 La amabilidad y la buena atención al cliente es común en los funcionarios españoles...desde hace unos años se les viene preparando en estos temas y al parecer ha dado resultado...En relación a los recursos del estado y la gestión burocrática la verdad que también ha mejorado pero no en la misma proporción que la atención, tal vez porque no depende tanto de la actitud sino más bien de la aptitud...Debo hacer una comparación obligada...y es que a mí me parece muy buena la adminstración de España y sus funcionarios (en general), porque he estado expuesto a otras burocracias en otros países que también dicen llamarse del primer mundo pero que dejan mucho que desear....Mucha suerte en tu búsqueda, seguro que con tu capacidad te irá bien. La amabilidad y la buena atención al cliente es común en los funcionarios españoles…desde hace unos años se les viene preparando en estos temas y al parecer ha dado resultado…En relación a los recursos del estado y la gestión burocrática la verdad que también ha mejorado pero no en la misma proporción que la atención, tal vez porque no depende tanto de la actitud sino más bien de la aptitud…Debo hacer una comparación obligada…y es que a mí me parece muy buena la adminstración de España y sus funcionarios (en general), porque he estado expuesto a otras burocracias en otros países que también dicen llamarse del primer mundo pero que dejan mucho que desear….Mucha suerte en tu búsqueda, seguro que con tu capacidad te irá bien.

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